曾经在奥特莱斯工作过3年，碰到过一个奇葩顾客，在某V开头大牌店内买了物品，第二天来说要退货，店员说没问题，因为当时买的时候该顾客刷的信用卡，店员解释说退款需要几个工作日才能到账，没想到该顾客开始大吵大闹，一定要给他现金，怎么解释都没有，还推搡店员。我们下去处理解释都没用，并且抱起一个大花瓶就要摔，我一看该花瓶也是同品牌的，奉劝顾客冷静，花瓶很贵，谁知道他听完火气更大了，一把把花瓶摔个稀烂，我在一堆碎片里找出了吊牌，大五位数，同一时间保安报了警，锁了店门，之后这个顾客一直很老实的坐在沙发上低着头。
超市做店长，接待的奇葩投诉数不胜数。去年一个老爷子带着三岁孙子进办公室投诉：“我孙子要上厕所，你们这打工的不让！”我问：是卫生间的保洁员不让吗？老爷子说“孩子小，就想在超市的地漏那里尿，你们的人就是拦着不让！”我说“我们给顾客提供卫生间了，再说也不能在超市里随地大小便，让其他顾客怎么想？”老爷子说：“我孙子就习惯在地漏撒尿，换别的地方尿不出来！”我说：那是你自家的事，在这就不行！老爷子叫嚣一堆脏话，说要向上级投诉我，要故意憋死他孙子。我只说了一句话他就灰溜溜的走了：呵呵，超市是我的。
就是前不久的事，我在肯德基打假期工，一个女人来点餐，她要点一份饭和一个不加葱的北京卷，我问了后厨之后说饭需要等五分钟，北京卷需要等十分钟钟，如果你觉得时间长可以换别的，她说没事，等着。付完钱之后饭就好了我就拿给她了，我按照正常规格打的饮料她嫌少，我有又给她添的，然后我就又催了好几次北京卷，不到五分钟她就来了，我说我一直在给她催，如果好了我马上拿给您，她就说我态度不好，我说我一直在给你催，然后她说你说的话管用吗？然后我就莫名其妙的就被投诉了，最后证明我根本没有任何错。
一天一女的，化着浓妆过来找我借钱，我说自己的钱已经借完了，让她找找其他人试试，她说你是工作人员不找你借找谁借，我说身上没有钱了，她说我今天就要你把钱借给我，不借给我我就不走了，车站领导看她在哪儿站的时间有点长就过来问了，一听原因让我从公款里拿十块钱给她，她把钱用支付宝转给车站领导了。结果不到半个小时，车站接到客服那边电话，说我拿公款借钱给美女，上班拿公款泡妞，说影响不好，请贵公司好好整顿下，车站领导一问那投诉人的电话号码，再一联系，就是早上非要借钱的那女的。
我们娃在你们铁路上拿点废铁又咋了嘛？他不是没拿起走蛮？你把他抓到爪子？凭啥子不准他走？我儿还要去读书。你们这样会给他心灵造成好大伤害晓得不？本来可以考研究生博士生的，这哈只能考大学生了。必须赔偿我儿的精神损失费!（他儿子被抓住的时候孩子妈正好路过。一个电话，过了没多久这位拉了家里十多个亲戚上门闹。这就没办法了，只好带着到医院检查，看门卫抓他的时候伤着没。在医生说他秋毫无损后，我们护送这孩子到了学校。给他们全班讲了他的丰功伟绩告诫其他的孩子引以为戒，走了。
老妇女拿着非她本人所有的银行卡和那个人的身份证要修改密码，原密码输错次数太多了，被锁定了。按银行规定修改密码必须本人前来，我如实告知，需要本人前来办理，妇女说这是她老公的卡，一个样。我礼貌告知就算是家人也不行，银行规定必须面见本人核实，必须要她老公来。妇女忽然就火了，一拍玻璃跳起来：非要我老公来干嘛，要我老公来看你美啊！整的我一脸懵逼，同事爆笑。
