我挺理解这些商家的心理的，谁都希望自己的店铺形象好，能吸引更多的人来光顾，但是从顾客的角度来说的话我就觉得这样的商家比较无良了，我们平时网购有很大一部分都会参考购买过的用户的评价，商家这么直接把差评删掉只留下好评其实就是在欺骗我们消费者，很影响我们选购商品的判断啊。
我就是卖家，双十一有一个买家买了一款产品，20天后说对产品不满意，然后我们客服就给她退款退货运费我们承担，买家不同意退货，说货她不退，她还要用，让我们全额退款给她，我们不答应，她给了差评。遇上这样的买家我们卖家也很受伤。
差评对于店铺卖家的影响是非常大的，有的商家收到差评的后想死的心都有了，就是因为差评对于店铺和产品的销量是有影响的。假如你的产品卖得不错，奇特方面都做得挺好的，但是如果有一些差评的话，会直接影响销量的。
好评加一分，中评不加分，差评扣一分，但是实际差评伤害远不止，毕竟现在淘宝不缺卖家和商品，卖家是弱势群体，一旦差评出现几个，基本这款商品就可以废了，除去评分会导致系统让商品排名靠后，差评还让别的买家产生很不好的感觉，因为现在买家基本很少看好评，基本是差评或有图评价，如果一个有图的差评，外加评价貌似中肯的高级黑，杀伤力绝对超级厉害，所以一般情况下商家基本是自认倒霉，不过大家也不要报侥幸心理贪便宜哦，现在商家各种各样，其中也不缺坚持原则的哦！
做为买家，逛淘宝选产品在意的是什么？如果你看好一件裙子看着哪里都好，但是10个评价里有两个说裙子掉色严重并且配有图片给的差评，你还会放心大胆的买吗？别说差评，中评好评你会不会看，会不会在意？
你在意的地方就是商家在意的，毕竟网上交易，你看到的只有冰冷的图片和商家热情的接待，买家的评价就可以拿来参考。
做生意太不容易了，有时候买家不体谅卖家，一分价钱一分货，想要好东西就去找好东西，想要便宜的就去找便宜的，接受不了高品质的价格，也接受不了低价格的品质，话说，您怎么那么容易接受自己呢。
