在一家“双皇冠”网店买了件风衣。收到实物时，发现衣服颜色根本不是在网上看到的蓝色，而是陈旧的灰色。于是，立即联络卖家要求退货，可卖家坚称是“实物拍摄”，而且只要衣服没坏，就不能退换。多次沟通无果，愤愤地给那家网店打了个“差评”，然后无奈地把风衣压在箱底。
议先验货再签收——在送件员送到货时当面打开包装进行确认，一旦发现有问题，拒不签收，直接退货。同时，尽量不要让别人代签收，否则一旦发生货物与描述不符，会很难认定责任。
拍摄实物相片收集证据时，分别在室内、室外、灯光下等不同环境拍摄，以更好地证明该商品的颜色与描述不符。卖家无理拒绝或故意拖延的，可以向交易平台、消协、工商部门投诉。
我16岁，在自助餐吃饭。同学要喝啤酒，我去拿了那服务员啥都没说。后来要开瓶器的时候，服务员来了，看了一眼我那些同学说：未成年人不让喝酒。
遇到商品的宣传、描述与实际不符的情形，若侵犯了你的合法权益，就应该理直气壮地与卖家交涉，要求换货退货，甚至是“退一赔三”。
一般情况下，商品与实际描述不符、货不对版、部件缺少/遗失、商品破损等都算是不符的。
