需要保持高度集中的工作状态,因为客户的问题很多,而且因为焦急,他们的语气可能会很不好。作为电话客服,要态度良好的帮他们解决问题。
即使是在电话的另一边,看不到你的表情的情况下,也要让对方感觉到你的态度和温暖的微笑。
电话客服就处于天天要接电话的状态,然后有时候还要面对一些客人的言语需要保持好心态。
电话客服就处于天天要接电话的状态,然后有时候还要面对一些客人的言语需要保持好心态。
对那些客服他们每天的工作状态就是要保证这个声音甜美,而且还要非常的有礼貌。
每一天都活在此起彼伏的电话铃声 每天一天,都很崩溃,老是要听人抱怨和骂。






