您好，对于这种情况，在社会上是比较常见的，那么，我认为其实服务行业的人员本身就比较辛苦，比较累，我认为应该多多的去理解他们，毕竟不是每个人都是完美的，有些时候，他们辛苦的工作，加上人生的压力比较大的时候，就想释放一下，所以每个人都有心情不好的时候，希望大家互相理解一下就好了！
只能说，每个人都会有很烦很烦的时候，碰巧你就是那个被他当做火药桶的人，一不小心就被拿来发泄了。这个时候，千万不要和他们去计较啥，因为你越去和他们计较，他们的内心倒是把烦恼都发泄出来了，心里倒是爽快了。而你就不一样了，当他舒服了，也就说明他成功的把不开心传给你了。
1、用礼貌去感化他。
你还是礼貌对他，看看孺子可教否，部分可教。
2、下次不再去。
看看会不会让生意变不好，老板反思之后，机智地得出结论：服务态度不好，然后改进。
3、问问他是不是失恋了。
谁没个心情不好的时候，他可能是失恋了吧，原谅他好了，希望他快点找到女朋友。
不管是哪一个行业的人都应该是相互尊重的。有的顾客太把自己当作上帝了，对服务行业的工作人员态度极差还百般刁难，素质极差，这样的顾客你认为服务员应该给你怎么的态度呢？总体来说，服务行业的工作人员态度都是较好的。
服务业人员顾名思义从事服务行业。可以理解工作累了一天，总会有事儿多的顾客。但是，服务业人员应该有最基本的工作素质。互相理解最为重要，多换位思考吧，如果遇到态度极差的的服务业人员下次我就不会再接受他的服务了。
态度极差的服务业人员，在我看来我是没有办法理解的我可以理解服务类人员的累和苦，但是他们拿着服务业很高的工资，他们就应该付出相应的劳动，他们态度恶劣，给谁看的，我们是顾客，并不是来看他们的脸色的。
