生活中变得不爱说话，不爱理人了，说了一天话，实在不想再说话了。每次回家，家人想和我聊聊天，我都懒得说，说一会儿就觉得累，特别说到不一样的地方，或者要讨论的地方就会莫名烦躁，这是因为，在每一通电话中，我都希望客户顺着我的思路走，但凡有争论就以为着不好处理，麻烦，这种思维也延伸到生活中，以至于碰到要讨论或有争议的地方都会很着急，希望对方顺着我。因此手机成了最好的伴侣，因为手机不会违背我，所以不爱说话，不爱理人了。
交际圈越来越窄。首先，交际圈窄不能怪工作。但是这个客服行业对于你的人际交往没有任何帮助。首先上班8个小时，基本都是接电话，提单。你的时间被占的满满的，下班各回各家，同事之间只有在聚餐时会多交流些，你完全没有多余的时间和精力和机会去经营人脉。
客服被要求必须有礼貌，所以自己没那么有包容心的，或者客户比较烦人的，往往是一边礼貌的微笑一边心里操客户一百遍。 我一个朋友，在邮储做柜员，她的电脑桌面是《植物大战僵尸》，据她说这样子看着那些排队办理业务的客户心情会好一些。
从来不会吝啬自己的赞美，在收到各种服务、体验的评价短信、邮件时，只要不会太差的服务，自己能接受的，一律评非常满意，虽然从职业的角度看，这样的评价带有太多个人情感，很不客观，但是我喜欢，我理解，所以我做我能做的事情。
曾经做电信客服三年，也就是10000号接线员，每时每刻都要与情绪作斗争，有点痛苦。工作单一而机械。每天都要不停地说很多话，导致现在多说点话嗓子就痛。收获呢也就是我从对本地方言一窍不通，到比当地人还能听得懂。
遇到不顺心的事情，读书的时候约几个好友，轮番倾述，我骂谁谁谁，他们附和对对对；从事客服以后，更多是冷静与回顾，即使自己认为很委屈，也要勇敢的说对不起！于是，心宽容了、更有耐心、更冷静！
