这个问题我第一个想回答的一句话就是交给刘老师呀。
你平常在工作当中，特别是跟客户沟通的时候，经常会遇到一些自己不太懂的问题，然后呢跟客户沟通的时候又担心怕客户产生其他的想法。
怕自己让客户产生不好的感觉，所以说我经常会交给公司比较有能力的人。然后让他帮我解决。
那我呢，一般就在公司负责一些健康营养的一些专业性的知识。
在工作中遇到难搞的客人时，我肯定会巧言令色的先劝住他吧！就像我在餐厅工作的时候，明明是最后来的那一桌，但一直催菜，崔了好几遍，我实在是忍不住了，然后我就跟他说，我就指了好几个桌子，我说这都是您前面来的，人家还没有上菜，你别着急好吗？然后他就不说话了！
在工作的过程中，很容易遇到很难缠的客人，那么首先我们要做的一定是要冷静，不能和客人发生语言深知自己上的冲突，因为这样，如果把事情闹大了的话对谁都没有什么好处，其次的话就是跟他讲讲道理，如果实在讲不通道理，那么最好就是顺着他说最好就是把问题解决了吧。
遇见这种情况，千万不要着急，因为一急反而会越来越乱，要保持冷静，不能冲动，因为一旦冲动，你就毁坏了公司的形象。你可以耐心的回答顾客的一些问题，如果顾客就是不满意，你就再细分讲解一下，只要你尽力了，不管最后怎么样，公司都不会怪你的。
耐心沟通并且努力达到他们的要求。从事着平面设计，难免会遇到苛刻的甲方，有时候为了达到对方的需求时，常常需要沟通很长一段时间。
当然面对难搞的客人，我会耐心和他沟通，即便他的要求对于我来说可能有些难以实现，但是我依旧会尽力满足。
在工作中遇到难搞的客人时，我会表现得非常的冷静，要控制自己的脾气，不让自己冲动的形式，还有就是多跟客人沟通，虽然他难过，但是他总会有他的要求和他们公司的一些规划，那么你可以通过沟通中了解到然后来解决，但是也不能任由他欺负。
