晚上请客吃饭，饭点自然要排队，我们几个人拿了号就在门口等号区坐着，突然发现有的比我们晚来的都进去了，有些诧异，非常气愤去找服务员，负责排号区的那个服务员，当时特别特别的忙，正在给我解释的时候正好经理过来了，问清楚情况以后，立刻帮我协调，很快找了一个位置给我安排坐下了，后来我正常吃饭和朋友聊天都要忘记这事了，这时候这个经理走过来，为刚才的事情专门给我道歉，并呈上自己的名片，说以后每次来都可以给我打折，还给我拿了五六袋海底捞的锅底。
我第一次去海底捞吃饭，当时是因为家人之前和朋友去过，告诉我这家店服务特别好，我中间去洗手间，女厕这边是阿姨，南厕那边是大叔，洗手的时候，帮你开水，挤洗手液，拿擦手纸，还提醒你用手霜之类的，这个服务当然对于海底捞来说，已经见怪不怪了，可是对于第一次去海底捞的我，还是着实惊讶了一番的，主要是服务这么周到，让我特别不好意思。
有一次姐姐过生日，带着姐姐一家三口去海底捞吃饭，得知我们过生日之后，特意找来所有的服务员站在我们桌前给我们唱生日快乐歌，当时只有3岁的小外甥特别喜欢他家的柠檬水，就在服务员给倒水的时候说了一句，阿姨你们的柠檬水真好喝，然后一会服务员就给我拿来一个袋子，里面装着几倍柠檬水，说孩子喜欢，带回去给孩子喝吧。
差不多八点多我去海底捞吃饭，吃饭的功夫开始下了超大的雨，走的时候看到大雨彻底懵了，正发愁呢，服务员跟我确认是不是要回家，能否打车，然后就去路边帮我拦出租车，出租车到了之后，因为没办法到店门口，他打着伞把我送到车上，还给了我一把伞，说下车的时候打。
朋友不小心把丝袜给挂了，她饭后还有第二轮，正郁闷得不得了，居然结帐时服务员递上了全新的丝袜！还是3双！我一下就怔住了 ，此时那位服务员小妹妹微笑着对我们说，所有海底捞都常年订有丝袜和棉袜，随时给袜子挂坏或者弄脏了的客人更换。
朋友吃小料台上西瓜，吃的相对比别人多一些，后来走的时候，服务员在电梯口等着朋友，给朋友一整个西瓜，说看您喜欢吃西瓜，小料台上都切好了没办法给您带，我特意去给您拿了一个西瓜，这样您可以回去接着吃。
