只要日常跟人打交道的工作,遇到奇葩就在所难免,最怕的是同事就是奇葩,随时随地的猪队友,有时候真不是顾客要投诉,而是有些人服务态度真差,要不为啥我是零投诉呢。
原来是做贷款公司的客服。来借钱的是大爷啊。。合同得签字吧,不能写连笔字,一笔一划的,借钱的写烦了直接摔笔就走啊,客户经理再给哄回来,我还得道歉,免得投诉我。
已经做了9年了,现在各种原因不得不继续。见多了形形色色无理取闹的人,但因为怕投诉,还得好言好语笑脸相迎。很多时候连我都佩服自己这么多年是怎么忍过来的!
某事业单位的窗口工作人员,成天跟人打交道,我现在看到人我就恶心,有的人动不动给你拍桌子,投诉,我真想拿杯子砸他,可是不能啊,爽了一时,工作就丢了。
服务业受气早期是底层的餐厅服务员和导购,现在逐渐蔓延到机关银行交通医疗等等的基层窗口岗位。都是那句被误读的:”顾客是上帝”惹的祸,动不动就投诉。
如果骂我,我就会直接说回去,我打份工,安分敬业 ,不是听你来骂的 ,该干的活我们做好 ,至少我们心里不憋气啊,投诉随意,反正问心无愧。





