当两个人面对面进行沟通的时候，如果两个人面对面能够心平气和地交流，彼此眼神有互动，双方表达和倾听都很好，说明他们两个人之间的能量是对等的，那他们的沟通就很顺利；如果其中一个人很强势，而另一个人却很弱势，沟通就会出现问题。最终的结果就是，弱势的人会无话可说，不敢说话，从而导致说话不好。
沟通的第一大要素，就是学会倾听。有人说：“听还不容易，我会啊，我明明听他的意见了，但是他还是觉得我没有听。”如果你有这样的感觉，那肯定是你倾听的方式有误。其实倾听并不像大家想象的那么简单，倾听也有很多要点，把握不好，便会出现上面的情况。
提到有效沟通，明星黄渤便是很会沟通讲话的一个人。有一次，记者问他：“身为一名长得不好看的演员，你有什么成功秘诀？” 他回答说：“观众审美水平提高了呗，以前光看皮儿，现在看馅儿了。”你看，回答的多巧妙，既夸了别人，又夸了自己，双赢。
人际沟通最难之处，在于常常没有理清当下的情绪本质，所谓“剪不断，理还乱”正是写照。具体可以遵循3个步骤，然后在试错中不断修正：先听别人说了什么；感觉自己想做什么、实际上做了什么；最后再经由反省，下一次做出调整。
学会让自己把注意力放在对方所说的内容上，会让你轻松下来。也许刚开始你还无法让自己完全聚焦对方说话的内容，偶尔会走神，但没关系，把自己拉回来就可以。有意识地锻炼自己，持之以恒，你慢慢地会让自己成为说话高手。
什么是有效沟通？沟通的本质是双方对某个事情清楚了解沟通背景，明确沟通目标，重点问题充分讨论，最后达成一致，没有这完成这4个步骤沟通都是无效沟通。
