作为领导,说话之前一定要充分了解话题的主旨,切不可东拉西扯,让下属觉得偏离主题。要有逻辑性,把自己要讲的列出来,围绕观点,展开讨论,有计划,有事实依据。发言过程中注意语速,适当与下属进行互动,确保听懂,再继续发言。如果不懂发言技巧,倒不如直接采用务实的策略,不然反而弄巧成拙。
教练式管理者在和员工沟通的时候,会抓住表达的核心内容,深入浅出地将自己需要传达的东西表达出来。优秀的口才者在表达的时候就像是“庖丁解牛”一样,将各种表达技巧运用自如,从而能够为员工所信服,以积极、正向的心态服从管理者的安排,进而高效地完成工作。
如何锻炼自己的表达能力?这和管理者自己平时的丰富的阅读量、累积的经验是分不开的。口才好的管理者在表达的时候,往往能够巧妙地引经据典、采用小故事等方式,很容易吸引了员工的兴趣,迅速地将员工纳入到自己构建的沟通空间里来,更好地解决需要解决的问题。
不仅讲的漂亮更要使人叹赏。讲话都是有目的的,首先要让人听得进去,吸引关注,所以要讲的漂亮,入耳,把人的听欲调动起来,让人想听,愿意听,然后“引狼入室”,一步一步的分析,说理,举例,旁证博引,证明,引起共鸣,得以认同,让人称赞。
管理者在开会的时候,频繁地使用“嗯”、“啊”等语气词或频繁地清嗓子、做小动作、重复每句话的字尾等,都会转移员工的注意力,使得员工有意无意地把注意力放在了管理者的这些个人“小特色”上,而错过了管理者表达真正重要的内容。
很多时候,管理者不能清楚传达想表达的内容的原因是,管理者自己也不太清楚自己到底想说什么。这种情况下,表达出来后,必然不能很好地为员工所理解,反而让员工产生疑惑,难以领会到管理者表达的精髓。





