俗话说“树争一张皮,人争一口气。”对于难缠的顾客,我们同样要在尊重对方的前提下,考虑对方的“面子”问题。
我觉得随机应变是最应该学会的,之前听我朋友说他公司的客户特别难缠,然后到后来她还是靠着自己的灵活才解决了。
暑假的时候在电话客服那里做假期工,然后很多都会在电话里百般刁难的客户,但是我从来不会生气,还是做到有耐心。
我做了很长时间的销售,在工作期间碰到过很多难缠的客户,就是切记不要说太多,当别人在仔细听的时候,他也会在随后反对。
之前碰到一个客户总是觉得贵,然后一直也不下单,我只好就是百般的夸赞他,然后告诉他其实就是这个价格,后来才同意了。
真的是林子大了什么鸟也都有,我是做销售的碰到过很多难缠的客户,但是最大的一定要有耐心,不急躁也不厌烦。



