关于自信的定义，一个普遍的观点是：个体对自身能否成功应付特定情境的能力的评估。举个例子：一个普通客服人员和一个客服经理，在遇到有客户找事的时候心里面的反应和感受是不一样的。普通的客服人员在遇到客服投诉找茬的时候，心里会紧张，如果客服很强势和不讲理，甚至还会手足无措。而客户经理因为有着足够的经验，懂得如何应对这种情况，所以对客户投诉这种事情也会见怪不怪，照常处理。但是，如果让这位员工和这位经理都去处理一项专业的技术问题，那么这两个人可能都会不知道如何下手。就像会武术的人走夜路不会害怕，但是让他们当众讲话可能也会紧张一样。所以说，不同的人在不同的领域自信程度不一样，每个人在自己擅长的领域会有较强的自信。
以前的同事毛毛来找我帮忙，说他们公司要弄一举办一个公司内部的演讲比赛。他刚加入公司没多久，对自己很没有信心，想让我帮他想想办法，怎么样才能增强他的职场自信？我给他出了提升职场自信的建议，希望对各位职场的小伙伴也有帮助。增强客观认知。简单来说就是尽可能认识你正在面临的事情的前因后果和影响与意义。比如上面提到的客户投诉那个例子，客户为什么投诉，原因是什么，责任在谁，有没有应对方案，最坏会造成什么影响。只要想明白了这些，那么就能更自信自如的应对这件事。
本人由于性格较为内向，在上学时是典型的乖学生，虽然学习尚可，但没有足够的信心。面对老师的提问很少主动回答问题。2013年从华科毕业，正式进入职场生涯。本人供职于武汉一家央企研究院，里面人才济济，形形色色。刚刚进去也是小心翼翼，少说话，多干事，努力学习工作中涉及的知识，前两年在公司默默无闻，比较平淡，但专业知识得到快速提升。在一次公司归零会上，面对困难提出自己的见解及解决办法，得到领导赏识。自己的信心也得到提升。此类事情又经过几次，自己在公司地位也得到提高。因此，自信是建立在实力的基础之上的。
提高抗压的能力，在职场上每个人每个岗位都有自己的压力，这压力来自四面八方，这就需要你适当的调节自己的心态，平常可以跟身边的朋友或同事唠嗑唠嗑，不要因为压力大而轻易放弃。一旦放弃，所有的事物都得从头再来，那么压力只会增加而不会减少。抗压能力在工作中也是非常重要的一环。
提高办事效率，工作做不完，这些都是你办事低的借口，如果手上的工作比较多的时候，不妨试试将每件事情的重要性给自己分一下，根据顺序次次进攻，这里小编给大家推荐一个小助手-天翼云盘，它可以帮你把上传到文件以及照片素材按照项目、时间、地点进行分类管理，方便你的查找，提高工作的效率。还可以给自己设定在一个的时间内去完一项工作，把事情安排的妥妥的，这也有利于提高工作的效率。
建立自信心，摆脱“职场婴儿”的第一步骤就是建立自信心，做事情不要瞻前顾后，畏畏缩缩。做事情要相信自己，毕竟在职场上，没有人会像父母那样无微不至的去照顾你。踏入职场，很多事情要自己去思考，独立去分析每件事情的前因后果并完成，单独承担一个项目。
