可以去火车站相应窗口退票。
我有一次亲身经历，订完票之后改签，后来又因为个人原因去火车站窗口办理的退票手续；根
据铁路局规定，每张火车票只能改签一次，改签之后火车票是可以退票的，但要核收相应的手
续费。
退票手续费收取标准:
1、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车
15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准
核收退票费。
3、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;
4、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%
计，不足24小时的按票价20%计。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票
费并执行现行退票费标准。
到火车站的窗口办理。
1、在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。
2、办理“变更到站”不收取手续费。变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。如果新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
3、办理“车票改签”时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
4、对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响，仍然不收退票费。
出现这种情况最好去火车站售票台找相关工作人员进行询问和处理。不过正常情况下，无论是否改签，在发车前都是可以正常退票的，如果无法退票，考虑是不是超过了发车时间。
不过需要注意的是，火车票在没取的情况下，可以在开车前30分钟用12306改签其他车次，在误了火车后，之前该票未改签过，在其他车次有票的情况下，去人工窗口，还是可以改签当日其他车次的，但是不能退票，一分也退不了。
开车前不同退票时间有不同的手续费用，改签始发站不能变更，退票了再买没有限制。改签车票票价高于原车票的，补收差额;车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
总之，你可以把铁路当成一种契约关系，一旦你没有赶上列车，就相当于违约，能够让你改签就已经人性化了，但是违约金是不可避免的了。
出现这种情况，需要到火车站售票窗口去找工作人员来沟通处理。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
总之，你可以把铁路当成一种契约关系，一旦你没有赶上列车，就相当于违约，能够让你改签就已经人性化了，但是违约金是不可避免的了。
按照去年铁路部门“梯级退票”的方式，旅客们可以通过改签，将乘车日期改到48小时以后，然后再把票退掉，只要付票面金额5%的退票费就可以。但今年，铁路部门在新规第二条里明确规定，开车前48小时您要是想改签，最长的改签期限是“开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车”。也就是说，您购买了今天出发的车票后，发现时间不合适，想要改签，就只能改签到今天晚上24:00前的所有列车车票，不能再往后改了。那么也就意味着，如果您现在想要退票，只能老老实实付票面金额的20%退票费。
现在退票全免费，你弄这么个标题为抹黑谁？
