被电信坑的不能再坑了，未经本人允许就把套餐改了，问都没一声，原来八百块包年，突然就强制要求办2000多包年的套餐，还有半年才到期，就说是欠费了，就只一台本本用着宽带，还是包年的，一个月也就周日回来用用，竟然说是欠费了，不知道这个费是怎么欠的，明细单上也没有欠费的，反倒是每月免费赠送手机上的流量和话费都显示一分没动，因为我们压根没用，都用的移动卡。生生坑了一千块钱，说不交就断网。后来说可以交1200块包两年的套餐，用了四年，今天去续费，说前年八月一号我办理了退订1200两年的套餐，现在得交70一月的。压根就没有人去到办理过，问原来那个办理人，她也说她没帮我换过，就是网页上突然这么显示[汗]这还有信用可言吗
合同内容用M显示超套餐的单价，看上去一小时才几角钱……超一次方知道1G就得100元。短信满天飞，从来不告诉你欠多少流量，欠多钱少。手机营业厅也不现实具体欠多少流量欠多钱少……只等你超流量后猛扣款，不够之后向你讨债。询问他们为何不能显示具体的欠多少流量多少钱？回答是数据有延迟……可是扣款随欠随扣毫无延迟。问他们数据延迟具体时间？半小时？半天？一天两天？……没有结果。钱是挣得，不是坑的。能不能让我们明明白白消费。你们叫国企，百姓和国家养着你们，你们是服务行业，不是一心一意为谋利！谋利也不能不择手段！
中国电信太垃圾了，就前几天老家将99元套餐更改为129元套餐，到处都是连副卡可办理三张卡，我们那之前只要了两张卡，现在叫加一张卡女儿用，就要一年加给100元月租费。这还不说，刚好之前反馈家里宽带慢，家里老人小孩不知道，去检查才是电信盒子烧坏了，那一天没有用成网络，小孩用流量（因为129元才无限量，六月才生效），小孩不懂玩手机用流量，欠费170多元，也不知道这流量怎么用的，平时欠一毛钱就马上停机，流量用超了欠费怎么不停流量，太坑人了，太垃圾了。
这次过年回家发现用网络的人多了，而且还有搞直播的，现在200M也只有4M上传，所以要直播只有单独安装一条算最佳方案。我去电信网站上看了一下，果然有老用户第二条宽带的套餐，38元一个月，50M，加10元100M，还是可以网上支付办理的。由于宽带主人不在，就打10000号预约，然后就遇到问题了。10000号先是说没有38的，我说网站上有，他说38的是度假宽带，一年只能用120天。我去仔细找了找，网上确实没有说明这点，真的是服了。
我是电信员工老实说电信是比其他家贵，但是要看怎么比。还有电信是注重服务质量的。如果你报修那么我们必须一个小时内跟你联系，4个小时内必须修好故障。新装也是必须当日安装完成。现在电信要办理业务必须本人实名。拆机现在也是员工上门给你拆机问下情况挽留一下，最后还要给你说声感谢使用电信，如果以后需要电信请跟我联系。质量是保证，服务是根本。这一点电信应该是做到了的。花什么样的买什么样的服务。
老年机无短信提示，扣取点播增值业务，背后究竟有什么猫腻？网络多有传言移动公司乱扣费用的消息，作为移动公司的老客户，我不信网络谣也不传谣。我的移动号码，现载在一部老年机上，8月份时发现该号码7月份的消费记录上面有11元是增值业务，后人工服务提示为点播业务等，至今不清楚，老年人不会发短信，因此我很确切的告诉人工服务，这笔消费不可能是我母亲本人所消费，这个月又扣了10元，我就想弄明白，这笔钱是谁来负责？
