进入酒店工作已经26年了,从事餐饮管理也小二十年了,一直没有换过工作,朋友们问我:“累不累,一个字累,你不烦吗?烦。”,“那你就换别的啊”,“我不会别的啊”,从有志青年到树皮大叔,我哪还有选择,酒店就是社会的一个缩影,世间百态全部囊括了,这些年间,该经历的都经历了,掐指算来,带过的徒弟中,已经有很多超越了我,当然孩子们也很努力,心里有过暗喜,毕竟当初的付出没有白费,为自己悄悄的点了个赞。
20年,从实习生到正式,领班,主管,经理,总监。有开心,有失落。
圈子也不大,每到新的位置说起谁谁,总有个把可以对上号。大部分酒店人都在外飘着。放弃了和家人在一起的时光。是个很耗时间的行业。不过每一行都不容易。
有接待和服务的时候,心里总想着,连自己爹妈都没这么伺候过。就是这个行业了。
努力是基本,能力也是前提,人脉非常重要。记得刚刚开完会,有的40不到就到GM了,有的50出头还是总监。
一天都没学过酒店管理。阴差阳错做了接近一年半多酒店。从GRO开始。期间遇过董事长要提我做董事长助理 或安排我做总监助理 找一个经验丰富的总监带我 然后我学会了以后他把总监弄走 让我做总监。后来还是离职了。现在在一个国际酒店的业主方 正在筹建中。属于另辟蹊径曲线救国了。
我在一家度假型酒店从事销售,所谓经理,只是印在名片上的一个称呼,除非你手下管理着一个团队。销售经理的日常工作一般分为挖掘客户,接待客户和维护客户,遇到有想法有立场的好上司,还会要求你策划一些产品。
销售经理分为客房销售和会议宴会销售两块。客房销售又分为公司销售和旅行社销售。比如说你们公司想在年底办一个年会犒劳一下高管或者大客户,就要联络酒店的销售一起看看房间,试吃菜品,谈谈价格优惠什么的。
我想说的是,不论哪一行,销售是做什么的,销售部门的架构是怎么构成的。这个取决于什么?取决于市场,取决于客户。酒店就更是如此。你有什么样的客人决定了你的工作范围和部门组成。所以导致了国内品牌酒店和国际品牌酒店有相对的差异。




