患者对医生的身体攻击具有严重危险性,攻击可以在任何临床环境中发生,当意外来袭时,会对所有相关人员产生持久的影响。在一项对11000名医务人员的匿名调查中,有18.8%的受访者表示曾受到过殴打。精神科临床医生的暴力风险可能高于其他专业人员,在对精神病患者护理的380名医护人员的调查中,有40%的医生报告受到身体伤害。
被病人攻击,如何应对及处理?虽然目前尚没有相关的指导方案,但我们根据自己的经验提供了以下建议。
1、保持冷静
虽然在被殴打后可能很难这样做,但保持冷静至关重要。你可能会有很多的情绪,如愤怒、恐惧、脆弱、震惊或内疚。虽然这些反应都是正常的,但是它们可能会阻碍你完成后续任务的能力。
2、回忆细节
尽管对攻击事件进行回忆令人不快,但你需要记住尽可能多的细节,并立即将其写下来。你可能需要提交大量的文书(例如,事件报告,病人健康表单),可能需要重复陈述攻击事件,准确的描述所发生的细节对于确定行动方案至关重要。您还可能需要向执法人员发表声明。
3、向你的主管报告攻击事件
及时通知主管和同事,可以尽早的实施纠正措施,以减少未来攻击的风险。
4、与同事交谈
与同事、主管和朋友谈论攻击事件,以帮助处理发生的事情,规范你正在经历的事情,并总结相关经验教训。被攻击可能是创伤性的,事后可能会导致其他一些症状,如睡眠模式紊乱、食欲改变以及噩梦的发生。这些都是对异常情况的正常反应,如有需要,可以寻求专业诊疗。
5、评估
虽然可能不是你的错,但是有一些因素需要考虑:
你是否错过了患者侵略性行为升高的种种迹象?
在与患者的互动中,有陪护者是否会减少被攻击的风险?
是否与患者保持了安全距离?
是否遵循了现有的安全政策?
6、检查周围环境
袭击发生的周围环境是否阻碍了你的逃跑?如果是这样,应该对环境加以改变,以增加逃脱的机会。是否有物品可以用作潜在的武器?这些物品是否应该被除去?
7、期望对进程和程序的更改
攻击事件发生后,我们期望在预防进程和处理程序上能进行相应的更改。要分析现有政策是否得到适当执行,员工反应是否过度,现有政策是否无效,是否需要制定颁布新的政策。
图片来源于网络
参考文献
1. Pompeii LA,Schoenfisch AL, Lipscomb HJ, et al. Physical assault, physical threat, andverbal abuse perpetrated against hospital workers by patients or visitors insix U.S.hospitals. Am J Ind Med.2015;58(11):1194-1204.
2. Phillips JP.Workplace violence against health care workers in the United States. N Engl JMed.2016;374(17):1661-1669.
3. Privitera M, WeismanR, Cerulli C, et al. Violence toward mental health staff and safety in the workenvironment.Occup Med (Lond).2005;55(6):480-486.
那是神经病,除了神经病,谁会攻击医生。如医生在治病中,有明显不当,可能会遭攻击,这种人,就无德性,和他一样干啥。
躲到最贵的仪器后面。
无视
医患关系越来越紧张,我觉得以暴制暴是非常不明智的做法,可能就会引发官司赔掉你自己的铁饭碗。如果要是以德报怨的做法显得自己太委屈,是个患者就可以踩到自己的脑袋上吗?所以我觉得最好的做法就是先忍下来,自己不要正面面对,能躲就躲然后立马报警,把自己尽量从这件事情撇出去交给医院跟警察还自己公道。
前两天刚刚播出了《急诊科医生》就上演了一幕遭到病人攻击的画面,护士被扇耳光,医生被券砸,他们都没有还手,因为如果还手可能医生的职位就不保了,还会惹上一堆烂摊子,甚至还得赔偿。最好的做法就是先躲开,叫同事帮忙,直接去找主任解决,因为自己根本解决不了,多找点人对自己有利,起码做证人也行。然后报警。
警察会帮助解决的,尽量躲开直接报警,我觉得这样的做饭才是最好的如果医生打病人情况就严重了。





