背景音乐当然对购物有影响了。经常有这样的感觉:走进一家店铺,一阵音乐铺面而来,精神立刻为之一振,头脑灵活起来,购物欲很快被刺激起来。如果在商店里单纯地寻找要购买的东西会很无聊,而听着音乐慢悠悠地边欣赏边购物则很享受。音乐能增长客人在店里逗留的时间,自然能影响顾客的购买行为。不在意店铺背景音乐的大多为中老年者。他们认为音乐不会影响购物行为,主要原因在于他们对音乐本身不“感冒”。少数个性较为豪爽的消费者购物,没有“逛”的习惯,喜欢想好买什么后再进店直接买,所以认为音乐对其没有影响。而那些卖古籍等的书商,我到是觉得可以选择那些古琴曲,很沧桑,很有味道,就像手中的书,越老越有味道。我自己的店铺,主要是卖些外单的服装、首饰,还有外文书,最好就不要选择那些中国民乐,不大适合。
最好选择一些国外的轻音乐,如钢琴,小提琴等,优雅,舒缓。我通常播放一些爱尔兰的轻音乐。个店铺,如果能营造一个舒适,良好的购物环境,一定会吸引更多的回头客或志同道合者的注意力。让所有进你的店铺的人都留连忘返。根据研究显示,某些音乐特有的旋律与节奏能使人在受到压力时,产生较为温和的生理反应。当听到音乐产生的振动与体内器官产生共振时,会使人富有活力、朝气蓬勃,提升对资讯的吸收能力。凡经营场所通过专业技术设备播放的音乐,统称为“背景音乐”。在购物环境中,店堂音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素,背景音乐将随着声波的传递,直接体现着店铺的文化与定位,从而对消费者是否停下脚步进店选购,起着推动或阻碍作用。背景音乐不需从头播到尾有经营户反映称,若从开门到关门一直播放音乐会被吵晕。事实上,中小零售店并没有必要全天候播放背景音乐。通常,早上9点~10点半、中午12点~14点、晚上结束营业前半个小时,这三个时间段播放音乐会起到非常好的效果。当然,店铺顾客较少时,播放音乐会让店堂瞬间温馨起来。
店铺音乐的时间性单日时间性:指全天“音乐织体”在不同时段内选择要素(速度、音色、力度、旋律、风格)的变化要求:迎宾时段:调动导购情绪,进人工作状态。主速度95拍以上为宜。送宾时段:使场内购物顾客顺利离场3速度120拍以上的器乐会有较好效果,也易使导购保持兴奋。低温时段:客流较少的时段。主速度相对舒缓75 ~95拍较适宜。4)高温时段:客流较多的时段。主速度相对较快95 ~ 115拍较好。危险时段:特指13 :00 ~ 15 :00,过于舒缓的音乐、特别是器乐易使人困倦,因而主速度最好在105拍以上最好。主题时间性:指依据营销主题,音乐也需有所配合,比如情人节、母亲节、儿童节、圣诞节、春节等节日,再比如会员专场或其他主题类营销活动,都要有相应的音乐来配合。季节时间性:如果能考虑四季特点来安排音乐,那就更完美了。
“单位时长”是指顾客在店内停留的平均时间。店铺音乐给谁听。自然是顾客,所以建立这个观念非常重要。100平方米的店和1000平方米的店,单位时长肯定不同。只有确立了正确的单位时长,才能有效地保证“音乐织体”在此时段“相对性”的变化。现实中,顾客不可能等到下一个完整的单位时长开始的时候才进店,而是随时都会进店,那么应该如何保证单位时长的有效性呢。解决这个问题其实不难。举例来说,单位时长如果是60分钟,那么从每一首作品开始都向后做60分钟的“相对性”检视。也就是说,必须将每一首音乐都当作一个全新单位时长的开始。而检视“相对性”的依据,则需要引入店铺音乐的“时间性”概念。