放映后15分钟无人购票就取消场次
关于撤销场次，影院的确有约定俗成的规定，“开场后15分钟仍未卖出一张电影票，影院会撤销场次，避免推后放映时间，导致下一场无法准时。”
吴鹤沪表示，还有些影院，比如新天地ume影院，即使是没有观众的场次，映前广告也会照放，开场15分钟后观众还没来，再取消场次。“就像满座的电影观众不能买票，一部过了放映时间的零票房电影观众也不能买票。”
对于部分影院在开场前就取消场次，吴鹤沪表示，这绝对是违规行为。“有观众来购票，可以商量，但如果观众一定看，那即使只有一个人一张票，也要卖给他。如果要提前取消场次，至少要提前通知。不通知自说自话取消场次就是违规。”
通常影院在开场15分钟至30分钟后仍无票售出就会取消放映，但电影还没开场就取消场次比较少。这种通行做法是为了共同维护电影院和顾客双方的利益，“电影院不想赔本放映，观众也不想看一部不完整的影片。
影院心声经营有难处有苦说不出
电影院遇到这种事，其实也有难言之隐，“那家电影院这样做，无非从经济利益出发，几个员工见没人买票，一合计，想早点下班。为了一个人，那么多员工要守候在这里，几个人想想不舒服了，就合起来敷衍观众。”
现在的影院经营普遍有难度，郊区影院就更不好做，考虑到人工、电费，影院也有难处。
不过，即使影院有经营难处，随意取消场次也被从业人士不齿。他们普遍认为，观众就享有观影的权利，影院不能因为人少而剥夺观众的权利。因此，即使是亏本，影院也有义务承担这种风险，这也是一种诚信的体现。
如何维权观众可向影院索赔
如若观众遇到此类事件又该如何维权？电影院张贴放映时间，观众前来看片，已构成要约承诺的法律行为。电影院擅自取消放映属违约，所谓不成文的规定仅是内部制定，观众并不知情，不具法律效力。观众可以就一些交通费向电影院提出索赔。
而前联和院线副总经理吴鹤沪则表示，观众可先向电影院维权，如果电影院拒不理睬，则可联系院线，院线也会根据相关规定，向影院发出警告
我曾在电影院工作过三个时期，一个暑假，两个寒假。我姐在那个电影院工作四五年。这是一家全国有着两百多家的连锁电影院，算得上是比较大型的了，虽然我上班的那家并不大，也才四个厅（三四线城市，影院来得比较早），每天四个厅都是满满的。说到这个问题，其他影院我不知道，我们那个影院是这样，一般最早最晚两场可能被关的风险比较大，最早十点半，一般情况下，除了特别的大IP电影（小时代，嗯，对，就是这个。），或者是动画动漫，亦或者是大制作大档期的时候，其他时候，早上这一场基本上没人买票，一般关电影会在十点四十左右，如果还没有人买票，当值的值班经理可以让放映员关掉，最晚一场也是如此，在二十三点之前开始的，一般不会关，但是如果是二十三点之后的电影，最多十分钟，没人买票也会关掉。中间场次也会有关掉的情况，不过，中间场次一般会放得稍微久一点，不过最多不超过二十分钟，前十分钟氙灯会打开，后十分钟差不多就会去关掉了，声音会打开。其实，影院也是要赚钱的，没必要在没人买票的情况下会打开机器在那消耗，我记得那个氙灯几万只能放几百还是几千个小时，所以没必要做这样的浪费
