我在盐百商场里买了一块透明琥珀，买的时候售货员跟我说琥珀假一罚十。后来我带了几个月后，发现琥珀表面出现一块白色的点点，我用手摸了摸发现上面爆皮了。我回去找售货员问她这是什么情况，她向我要当时购买的发票，那是我已经把发票扔了，因为我认为琥珀不会有问题。她看我没有发票就不承认那块琥珀是她们卖的，说没办法给我解决。其实我可以去银行调取消费记录来证明，但是我怕麻烦也就没有在回去找她们理论。
我认为这是生活中很正常的事情就是不要因为这些事情而败坏自己的心情，因为你连子大了什么鸟都有，这是可以理解的，遇到这种无良的商家，你可以首先和他沟通，如果沟通不了就寻求警察的帮助，或者寻求315协会的帮助。要相信，这个世界总是有公平正义的，至少结扎多树的地方是公平正义占绝对上风的。绝对不能姑息这些无良的商家，导致他们嚣张的气焰不断成长。
先进一步进行有效的沟通，如果沟通无效，就打电话投诉他，自己卖的产品有问题，还硬要卖给消费者，这样的商家应该被下架，不要让消费者受到欺骗。现在的自媒体很发达，如果不能够解决商家与消费者的问题，可以找到记者去投投诉曝光，让消费者都知道，他再卖东西的时候就很困难了。
我认为既然是无良商家，那他必定不会跟你好好协商了，那就一定要保留好足够的证据，比如通话录音，聊天记录等，然后找相关部分投诉他，或者态度强硬一点，跟他说会找媒体曝光他的产品和公司，就算再不良的商家都会怕被曝光，毕竟他自己的产品质量如何自己心里清楚。
你不购买就可以了，是否无良无法知道，但钱在您口袋，您不一定非要在一家购物；如果存在交易，发生争议纠纷，您可以通过维权投诉进行解决，在维权中双方无法达成一致，您还可以申请投诉；
如果遇到质量问题要求商家进行处理，而商家无理取闹得话，我们可以直接拨打12315进行投诉，如果商家有过激的行为直接打110报警，用法律武器维护合法权益！
