沟通是要语气恰当，有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他 的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的 根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。
来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在销售过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬，时时处处把“笑意写在脸上”。
聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样，别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，这样，对方会感到你对他的话很重视。跟朋友相处的时候一定要注意聆听对方的话。
倾诉善于倾听，其实这两者都是要具备的，朋友有不开心的事情，那么你可以去分担，你有不愉快地事情也可以给朋友去倾诉。
交太多朋友好吗，其实你不必去想太多的问题，朋友多了其实好走路，只要你付出了真心，那么你一定会交到更多好朋友。
坚持去交朋友心态，其实交朋友也是要看人的，我们要有自己的一些原则去交朋友，当然你应该用你积极心态去面对才好。
