在迪斯尼世界工作的人们不是所谓的员工，在这里他们叫做“演员”，他们在工作中时时刻刻扮演着自己的角色。你必须就是这个角色，迪士尼扮成角色的演员必须随时处于“角色状态”。每个角色都有自己的性格，乐观开朗的米奇、甜美可爱的米妮、脾气暴躁却积极的唐老鸭…演员们只要穿上这身装扮，就必须保持和角色完全一致的性格，一言一行都不能偏离人物。
超级辛苦的服装部，在迪士尼乐园中有超过一百万套服装，因为每一个角色都要准备很多套衣服，比如米老鼠，就有数十套礼服来应对不同的场合。而且，有些毛茸茸的服装十分暖和，可到了夏天就十分折磨人啦。幸好服装部的工作人员每次都会清洗消毒，这里每天都会有285000磅的戏服等待水洗，并且还有30000磅至32000磅的衣服需要干洗。相当于是一个人52年的洗衣量。厉害了我的服装部！！正式他们的辛苦工作，让这些衣服保持干净卫生，崭新如初。
只出现在该出现的地方，迪士尼乐园每一个区都有不同的主题，所有的角色扮演者都出现在该出现的地方，为了保证游客们不跳戏，迪士尼乐园设置了地下层。这是一个系列走廊，是一个巨大地下隧道系统让工作人员可以在幕后进行工作而不穿帮。
演员要保持自己的身材，每个需要扮演的角色服装尺寸是设定好的，同时要贴合卡通的原始形象，比如高大一些人的会被安排扮演高菲狗、中等身材则扮演米老鼠，矮小的扮演花栗鼠，而公主的身高不能低于162cm，且要在172cm以下。所以扮演某个角色的员工必须有相近的身高和尺寸，迪士尼对所有角色扮演的演员的身材都有严格的要求。
签名笔迹要一模一样，迪士尼的表演演员在开始工作之前，都要经过一项特殊培训，练习签名。每一个角色，无论在哪个迪士尼乐园，无论是哪个演员扮演的，他们的签名都是一摸一样，仿佛这些卡通形象就是真实存在的。迪士尼将细节做到极致，只为保护每一个人心中最单纯的童话梦。
你必须永远保持微笑，在迪士尼乐园中的员工绝对不可以露出疲态，员工随时要保持最完美状态，游客进迪士尼乐园就是来寻欢乐的，员工绝对不被允许皱着眉头扫兴。就算是正午的太阳直射眼睛，白雪公主和小矮人们也必须迎着阳光微笑。除此之外，迪士尼还禁止员工在上班时用手机、嚼口香糖、做奇怪的动作，更不要提抽烟了。
