做销售的不一定要会抽烟喝酒,甚至不需要你很会说话。你只需要记住一点就可以了,那就是,抓住客户心理,然后诚心诚意的为他服务,最后获得他对你的信任。有的生意是靠感情谈来的,有的生意是靠利益谈来的。会抽烟喝酒的人的确能更好的打感情牌,能更容易让人接近并信任你,但是,你这只能做到表面,却达不到核心,的确很多生意就靠一场饭局,喝几瓶酒,和客户聊聊人生,谈谈感情,靠递一支烟,点个火便就成交了。可是你从没想过,在这喝酒点烟的成交背后到底藏着怎样的本质。销售是一场生意,做生意的本质在于获得信任。在如今社会,是一个信任缺失的社会,不然马云也不会去搞什么芝麻信用了。互相的不信任,会让销售工作很难做,现在的生意如此难做便是因为人与人之间的信任已经被提前消费了。
所以,你要做好销售,首先要做的不是学习怎样抽烟喝酒,怎样油嘴滑舌,如何玩弄文字游戏,这些东西只能让你在销售的路上越走越远,会让这个社会的信任感越来越薄弱。你首先应该做的是一定要做到诚信,然后就是真诚,多为客户想问题,并想办法解决他的问题,站在客户的角度上思考,要有同理心,多问问自己,如果是你,你会不会买这件东西。你在销售一件商品的过程中,很多时候都是在向顾客兜售自己的人品,你所做的很多事情,费的很多口舌,其实所要达到的效果就是让对方信任你。如果这个顾客信任你,而且他十分需要你的产品,那么这单生意会很快成交。所以,什么样的人不能做销售呢,我觉得是那种道德败坏的人,不信守承诺的人,嘴里永远不讲实话只会忽悠人的人,善使权谋,自私自利的人。这些人能在短时间里把销售做的很好,却没法一直做下去。正是这些人让得这个社会变得如此缺失信任感。不会抽烟喝酒算什么,那些都不是一个真正的销售人员所应该掌握的必须技能,你所应该拥有的是一颗真诚和无私的心。
我有一个大表哥,他就是一名资深的销售,他跟我说如果不会抽烟和喝酒,那最好远离销售这一行。否则一定会被饿死的。
大表哥说,作为一个销售,一定要什么都懂,因为只有跟客户聊得来才能聊生意,如果说客户跟你没什么好聊的,对你这个人印象不怎么好,那他自然也不愿意跟你谈生意。客户喜欢抽烟,那就跟着抽烟,客户喜欢喝酒就得跟他喝酒,像我大表哥这样不会抽烟,也不会喝酒,而且知识不那么渊博,很难在这行做下去。最重要的是想做好一个销售,不仅要跟客户打好关系,包括他们经常出入的KTV饭店都需要打好关系,里面的服务生老板都要很熟,没事要跟他们吃吃饭喝喝酒,只有这样他们才能成为一名神助攻。
虽然人们都传现在的社会很多生意不需要在酒桌上谈。但那其实都是一些假象,真真正正的生意是不可能脱离酒桌的。谈生意之前要喝酒,谈生意的过程中要喝酒,生意谈成了还要喝酒。为了拉好这个客户,为了巩固好这一个客户,他们需要付出很大的努力,客户可能本身不会喝酒,但看着别人喝酒看着别人,为他这么卖力,他心里就是高兴。
所有的销售就是为了满足他们这样一个小小的心理,就一定要会喝酒,会抽烟,会聊天儿,为了生意为了养家,这些也都是没办法的办法,将来有一天自己变成了甲方,变成了需要别人讨好的客户也会以同样的方法来报答其他的销售,因为当年自己是这么过来的,很多人都想体会一下,看别人为自己拼命的喝酒,是一什么感觉?
当然能。
因为销售在搞定订单的过程中,它需要对客户的心理需求做出预判,同时能够激发出客户的欲望,显示出产品的优点、特点来,让客户产生兴趣,并且取得客户的信任就可以了,而这个方式,并只是说一定要通过抽烟喝酒的方式来进行。
实际上你也可以让客户多赚点钱、减少某种成本或者提高他的企业的形象等等这些利益来满足。事实上,除非那种嗜酒如命的客户,否则没有哪一个客户愿意这么干,客户难道不知道喝酒抽烟很伤身体吗,只是大家都这么干,所以也就遵守传统来了,这是上一个时代带来的恶习。
当然了,抽烟喝酒也是一种交际方式,是联络感情的表达手法,但仅仅是链接彼此的手法。真正的商业交往,都是站在利益的前提下进行的,哪怕你不陪他喝酒抽烟,只要能带来足够的利益也行。
当然了,如果是国企、事业单位,你如果要打开这条销售渠道,你就需要通过抽烟喝酒来满足了,因为这样的单位在某种程度上个人是很难获得利益的,所以抽烟喝酒恰恰能满足自己的私人利益,而且很可能还能获得一部分回扣也说不定。
大学毕业后从事设计工作,在外人看来这是一份收入不错又比较轻松的工作,但是自己不想就这样平平淡淡的过一生。跟家里提起要转岗去做销售,招到所有亲戚的反对:“你不抽烟不喝酒不打牌,怎么能做好销售?”
我是一个不服输的人,决定的事情就不会轻易改变。为了能顺利转岗销售,坚持每天阅读有关销售的书籍和浏览有关销售的网站和论坛,在经过大量的阅读之后,总结分析自己的理解感悟,提出了2个问题:
1、陪客户抽烟喝酒打牌的目的是什么?身边有能说会道的同事,一根烟聊半天,一餐酒称兄弟,陪客户抽烟、喝酒可以快速拉近客情关系,但是对于不能喝酒的销售来说只能通过其他途径拉近客情关系。
2、还有哪些途径可以拉近客情关系?通过数量级的学习市调发现,吃饭喝酒只能算是一般的销售动作,给客户发祝福短信、为客户做销售档案、送小礼品以及攻心术才是顶级人情做透的销售动作。
能,可以啊





