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如何一步步和客户成交?优质

953次浏览| 2022-06-28 06:07:20 更新
来源:互联网
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韩国三星集团的创始人李秉喆,小时候家境不好,为了生计,很小就得去卖报纸挣钱。

“你一天要跟我订多少份报纸去卖?”报亭老板问这个衣衫褴褛的男孩。“别的孩子能卖多少?”他羞涩地问。老板笑道:“这可没法说,少的卖几十份,多的能卖几百份,但拿得太多剩在手里,是要赔钱的。”李秉喆想想说:“那要100份吧!”老板有点吃惊,但还是给了他。

第二天一早,李秉喆空着手来到报亭。老板纳闷地问:“昨天剩下的报纸呢?”“卖完了,我今天想要200份。”李秉喆答。老板很吃惊,但还是给了他。第三天一早,李秉喆又空着手来了,张口要300份。老板十分惊讶,决定跟着他,看看他是怎么卖报的。李秉喆到了车站后,没像别的孩子那样四处叫卖,而是不停地往候车乘客手中塞报纸,等一个区域的乘客发完了,这才回来收钱。然后再到另一个地方如法炮制。

老板疑惑地问:“会不会有人不给钱跑了?”“有,但特别少,因为他们看了我的报纸,就不好意思坑一个孩子的报纸钱了。跟那些把报纸砸在手里的报童比,算总账还是我卖得最多!”李秉喆自信地回答。老板立即对他刮目相看。

看完这个故事我们有没有醒悟到,原来企业的第一使命是获取客户,赢利是之后水到渠成的必然结果,两者是不能错位的。否则就只能先甜后苦做一锤子买卖,欲取先予绝对不是什么策略,而是一种态度乃至一种智慧。

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对于从事销售工作的业务员来说,成交一个客户是一件值得开心很久的事情,这不仅在能力上得到了提升,还能给自己的业绩带来乐观的收益,那么需要怎么搞定客户呢?

首先说话的技巧很重要,你所推销的产品,你必须很了解,必须是做到客户问的出来你就回答的上来。对产品进行一个包装,用语言的魅力把产品呈现在客户面前,用产品的实际质量去说话。当这款产品是客户需要的,而产品的质量又是可靠的时候,你只需要在中间为产品和客户牵个线,就能成交个客户了。

第二点是用心,客户进行购买产品的时候,肯定是会货比三家的。这个时候,如果是产品和价格方面都差不多时,客户会选择更为用心的那位推销者。当产品和价格公司已经为你制定好了的时候,那么你就需要在用心程度上去让客户选择你了。

最后一点是真诚,当你真诚的想成交这位客户的时候,你为客户做的事情,客户是感受的到的。无论是人与人的相处,用在工作上或者是生活里,真诚是最为重要的一点。只有做到真诚相待,合作才会更加久远,才会越来越双赢。

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首先你需要了解客户需要你这个产品的程度。

比如急切的需要产品客户会自己着急的去购买,这个时候你要制定一个计划,但如果这个客户不是很需要,只是有点兴趣而已,这时候你又要制定另一个计划,所以一定要了解清楚他们是否需要。

其次,常联系客户。

现在社会上竞争那么激烈,每个行业都一样,一条街上可能会出现很多这样的店面,所以你要学会抓住客户,可能客户会觉得你这个人烦,总跟他联系,这个时候一定要"脸皮厚",万一松懈下来你的客户跑别人那里去了,之前的辛苦不就白费了吗。

最后,给客户展现你的专业知识还有真诚。

人都是有颗火热的心的,总会被感动,跟一个客户时间长了,你是否真诚客户会看出来,这是给你的加分项,加上你的专业讲解能力基本就成了,谁都希望自己买的东西性价比很高,而且有保障,他们不懂产品的情况下只能通过销售的表达来了解。

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不管卖的东西是什么,基本的销售流程,其实差不了多少。

首先,你得了解熟悉你所卖的东西,知道其性能和特点。不仅如此,你还需要了解,市面上同行的产品,性能和特点,了解彼此之间的优劣势。因为,客户都喜欢货比三家,当你足够了解对手产品时,你才能在跟客户的沟通中进行更好的排他。

然后,你需要了解你的客户。分析目标客户群体的特性,了解他们的需求与痛点。只有这样,你在能明白客户的顾虑,然后,才有可能打消客户的顾虑。

最后,一定要有服务到位的售后,只有这样,你的客户才能帮你带来转介绍,你才会拥有更多的客户。

在与客户的交谈中,基于你对客户和产品的了解,你才能有针对性的向客户介绍你所售产品。只有知道客户心里的想法,你才能走进客户心里,并且让客户信任你,相信你,进而相信你的产品。

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首先你尽可能的多了解他,找到彼此的话题,然后一步一步代入到工作中,表达一定要清晰流利,很入他的耳朵,让他产生兴趣,然后请他吃饭,在饭桌上再继续聊,表现真诚,最终就会成交的。

首先,要先了解他的需求。知道他需要什么,然后就是做好沟通,像朋友一样聊聊天,帮助他解决问题,这样一步一步让他信任你,了解你,双方成为朋友,生意自然也就能成交了

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