公证处平时没人去，现在还得排队被继承人与继承的身份关系证明，以及本人的身份证明；家人去世，留下的银行存款取款步骤：步骤一：存款人过世后，在不知道存款额的情况下，继承人带上存款人死亡证明、存款人的婚姻状况证明、继承人身份证、有关单位出具的亲属关系证明等材料，有继承权的继承人共同到公证机构申办存款继承公证，公证机构经审查确认继承人身份后，为其出具《存款查询函》。步骤二：继承人带上身份证到银行，凭《存款查询函》查询存款额，银行出具《存款查询情况通知书》。步骤三：公证机构根据银行出具的《存款查询情况通知书》，按照《公证程序规则》规定的程序，出具继承公证书。步骤四：带着公证机构的公证书到银行办理取款或过户。若子女对老人的存款分割不能协商一致，对存款的继承权或继承份额发生争议，则无法办理继承公证。此时，可以向有管辖权的人民法院起诉，由法院对继承人的继承权和所留存款的各继承人应得份额作出裁判。继承纠纷诉讼裁判生效后，继承人可持本人身份证、法院生效裁判文书，到银行办理存款支取或过户手续。各省、自治区、直辖市司法厅 (局)，新疆生产建设兵团司法局，各银监局，各国有商业银行、股份制商业银行，邮储银行:为保障存款人及其继承人的合法权益，便利当事人申办存款继承公证，及时办理银行存款过户或者支付手续，根据我国《商业银行法》、《公证法》、《继承法》等法律法规的规定，现就办理继承公证过程中查询被继承人名下存款等事宜通知如下:一、经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人在各银行业金融机构的存款信息。公证机构出具《存款查询函》，应当审查确认存款人的死亡事实及查询申请人为存款人的合法继承人。二、银行业金融机构接到《存款查询函》后，应当及时为继承人办理查询事宜，并出具《存款查询情况通知书》。继承人为多人的，可以单独或者共同向银行业金融机构提出查询请求。查询申请人可在公证机构签署《委托书》，授权他人代为查询。三、公证机构在办理继承公证过程中需要核实被继承人银行存款情况的，各银行业金融机构应当予以协助。四、在办理继承公证过程中查询或者核实银行业金融机构管理、知悉的具有遗产性质的其他财产权益的情况依照本通知执行。五、公证机构，银行业金融机构要加强协作、配合，积极做好存款查询和核实工作，切实保障存款人及其继承人的合法权益，维护银行存款过户和支付秩序。六、本通知自发布之日起施行。本通知执行过程中遇到的问题，由司法部会同中国银行业监督管理委员会解释。请各省(区、市)司法厅(局)和银监局，分别将本通知转发至本辖区内各公证机构、各银监分局和银行业金融机构。
陈先生的父亲74岁，家住环城路后茂村口肉联厂生活区宿舍，房改后已属私有产权，归陈先生父亲所有，房屋为3层，建筑面积为66.94㎡(不含扩建)。
去年5月左右，泉州市城东至北峰快速通道及两侧片区棚户区(石结构房)改造项目启动。这栋房子被纳入征迁范围，按政府要求搬迁，除了享有分配相应安置房、搬迁费、临时安置费外，还有一笔12万余元的专项补偿金。
在拆迁事项的整个办理过程中，陈先生的父亲已身患重病，行动不便，今年1月12日，书面全权委托长子陈先生，与征迁办(居委会)处理所有相关手续，配合拆迁工作。3月17日，陈先生父亲医治无效，病逝。
“我父亲过世后一周左右，收到银行电话通知。”陈先生说，银行工作人员告诉他，项目征迁工作指挥部已为他父亲开立一个账户，要父亲本人带身份证到柜台办理激活手续。得知他父亲已过世，银行称开户人已故没法激活账户，需到公证处办理遗产公证。
3月底，补偿款开始分批到账，合计122271元。随后一段时间，陈先生多次到该银行东海支行协调，均被要求办理遗产公证。无奈之下，陈先生只好向银行要了补偿金额、银行帐号以及其它材料到泉州市刺桐公证处办理遗产公证。
对此，公证处工作人员表示，遗产是公民生前遗留财产，这笔钱是当事人过世后入的款，没有其他材料证明是生前遗留，所以不属于办理遗产公证范围。
陈先生也曾建议，银行能否将钱退回征迁部，再由他们与征迁部协商解决。对于这个方案，征迁部后茂组王姓负责人表示认同，称这事比较特殊，他们可特事特办，但问题是银行不肯。
今天中午，接到海都记者反映后，该行泉州分行零售银行部林姓负责人表示，他们也是刚得知此事，对陈先生的遭遇表示歉意，将对下属支行的服务作出通报批评。 他们会向上级行、人行等反馈此事，最晚明天上午给出一个最便捷的解决方案。至于陈先生提出的方案，他们也将与征迁办联系沟通，而征迁办后茂组王姓负责人也表示愿意配合。
对于银行此前提出的公证问题，海都记者也咨询了公证处。工作人员称，如果如果征迁部或家属能够证明这笔款是生前就已经确立，只不过是过世后才到账，是可以携带相关证明材料过去办理的。但这个方案，陈先生暂不考虑。
对于银行的有些条条框框的规定，你就只能忍忍吧！毕竟一个庞大的金融体系，如果流程有一丝不严谨，就会被有心人加以利用，损失的可都是钱财啊！比如你的问题，有很多小孩都是拿着父母的存折来取钱，谎称是经过老人同意的。可是一旦钱取光了，老人便会跑到银行说自己的存款怎么不见了，对孩子取钱的事毫不知情，要求银行必须把他的存款吐出来，这时银行就会引来不必要的纠纷了。所以银行体系出台政策，凡银行办理业务需本人持身份证办理。当然，若老人离世了，你作为合法继承人，必须由公证处公正，方可证实你的合法继承权。否则银行谁认识你啊！在逻辑流程上，银行这样做没问题，但事实上确实给百姓带来了很多不便。我也碰到过类似闹心的事。两三年前了，就是某天进城去玩了，也没意识说出门玩一下还非得带身份证的。结果接到老公电话说打点钱过去，有急事。我银行卡是带了的，银行也是到处都是。但是办业务的柜员非得问我要身份证，，不出示还不给汇。我当时就想不通了，我是打钱又不是取钱，况且对方也不需要显示是谁汇的，干嘛非要身份证呢？柜员只一味告知这是规定。但我如果回家去取，再跑来银行汇钱，这来回得折腾2小时，说不定银行还下班了，这不是故意为难人吗？那边我老公还等钱呢！我当时一急就跟他们吵起来了。现在时代是好了，可以手机汇款，也有支付宝，就不用以身试银行这些硬规定了。
父亲去世留12万银行拒取称：需本人激活，你遇到过哪些让你头大的规定？这个还真的别说，我还真的遇到过不少。
之前我一张移动的手机电话卡用了三年，之后因为读大学了换新手机了。可是新手机买回来，打算把卡换上去的时候才发现这张卡太小了，我的手机装的卡还要大一些。很是无奈，这么小的卡加进去能不能用别说，能不能拿出来都是一个问题。后来第二天就想去移动手机营业厅把卡叫他们帮忙换的大一些。
换了两次公交车才到移动手机营业厅门口，走进去就取号开始排队。当时很不巧，正好是星期天，人超级多，等了差不多一个小时都快感觉他们把我忘记了才轮到我。当我提出把卡换的稍微大一些的时候，客服跟我说，“不行换卡要身份证的。”“什么？又不是换卡，就把尺寸弄大一些。你们只要和补卡的时候一样，把这张要的信息弄过去不久可以了吗？”“这个也是需要身份证的，要不我给你找一下有没有卡槽，你可以吧这张小卡加到卡槽，暂时这样也是可以用的。”
后来就是给我找了一个卡槽，我把卡装进去暂时可以加到手机里面用了。我只想说，换个大小移动怎么还有那么多规定。补办电话卡要身份证我可以理解但是这个我真的不能理解了。要是我是坏人，那么电话卡的大小和我要不要做坏事又有什么关系呢？就不能体贴一些客户吗？
