打电话打到耳朵疼,是一种非常难受的感觉。
记得十年前,我被借调到区教体局党工委开展党报党刊征订工作,心情非常的高兴。以为呆在局里面的党工委,就可以一天喝喝茶看看报纸,休息几天时间。没想到上级部门的工作比我们想象的要繁忙的多!自己被借调,就是去了帮忙!我想也是,谁会让你去帮闲呢?
去党公委干的第一件事情就是印文件,这样的文件是特别多的。一般为了节省纸张,除了文头是单独的一张之外,正文部分都是正反双面的打印。看着一尺多高的纸张,我的头都大了。接下来是流水作业,我负责将文件按顺序整理好,旁边的赵老师负责二次整理订好文件,三是王老师在订好的文件上逐一标好领取学校名称。
第四,就是我的事情了――逐一打电话。
因为那个时候还没有大规模的兴起QQ和微信,所以电话市区局与单位之间进行交流的最便捷的方式。看着将近60家单位,以及桌子上面放着的领导干部通讯表,我的心情非常愉快,自己居然可以与这么多单位领导进行电话沟通了!
但是理想很丰满,现实很骨感!因为打电话说的内容都是一样的,所以当我联系了十家单位之后,就感到非常的疲惫了。接着还必须将电话打通,让这些单位的老师,按时来取里面领取文件。
于是我又忙碌的打起了电话,一连打了近两个半小时,感觉到耳朵特别的难受,好像里面化脓似的!这次长时间的打电话,以及不停的接听电话,使我的耳朵里面生了茧!一听到办公室电话那刺耳的声音,我的心里就像有八只小猫在抓!哎,电话打到耳朵疼真的很难受!
打电话多了那岂止是耳朵疼,整个脑袋都是疼的,脑海里面就是那句话反反复复的在回荡着,就像是魔音一样。
上大学的时候因为像体验更多社会生活,于是去做了兼职,第一份兼职就是话务员。
在一个宾馆里面,老板给我们一堆电话,然后每个人发了一部手机,然后简单的教我们几句话术。
“喂,您好,我们这里是XXX,现在我们这里有一个大型的厂家直购汇,所以想邀请您......”
嘟嘟嘟
“喂,您好,我们这里是XXX......我是他们的客服,去参加这个直购汇活动是需要邀请卡的,留下您的地址我们有专人给您送过去。”
嘟嘟嘟
“......,先生,您是被抽中的用户,我们真的不是盗取您的信息才知道的号码,......哎,你怎么骂人呢!”
嘟嘟嘟
一天才50块钱,打了一百多个电话,都处于耳鸣的状态,嗡嗡的,而且特别讨厌自己说出来的那种及其温柔的语言,太做作了。因为一直把手机放在一边打,那边的耳廓都有点疼。
晚上睡觉的时候特别难受,一直在做梦,梦到自己遇到了各种各样的奇葩的客户,然后挨骂,吵得脑袋都疼死了。
因为不干到三天的话是没有办法拿工资的,又不想自己第一天的苦白受,于是接着去打电话了,但就没有第一天那么卖力气了,只打了50多个,还好老板也没有太追究什么。
第三天做完的时候果断的跟老板辞职了,这也影响了我的择业观,凡是需要经常打电话的工作都不要做,实在是太难熬了。因为对方是客户,你又不能跟他吵,忍气吞声的实在不是容易的职业。
所以,在给客服打电弧的时候也要多多体谅他们的坚信,谁赚钱都不是那么容易的。
以前做过电话销售,那几个月里天天都打电话打到耳朵发痛。
当时我使用的是耳带式的耳麦打电话,按照公司的要求每天必须外呼六十个有效电话。所谓有效电话,就是必须和客户沟通四十五秒以上,但是一般人一听到是销售的电话三秒之内就挂断了,所以一般要打三百个左右才能完成任务。
当时即使是中午吃饭休息的时候,耳朵里也一直嗡嗡响,耳廓因为一直带耳麦,皮都快磨破了,感觉整个耳朵内外都是痛的。有一次公司组织体检,耳鼻喉科的那位医生一看我同事的耳朵什么都没问就说:“你是不是经常打电话,以后不要打那么多电话了,耳朵不太好。”感觉真是心酸,挣点钱都是拿健康在换。
而且那几个月的电话轰炸给我留下了深深的阴影,都几年过去了,我现在听到电话响还是一惊一乍的,手机铃声还好,尤其是座机响的时候,我一听到就会十分焦虑,仿佛又回到了那段电话销售的悲催日子。





