很多人认为,逛街就是走到哪儿算哪儿的事儿!假如这么想,你可就错了。实际情况是:有人在算计着你的逛街路线!让商家肯定的商场设计,就是进入商场很容易让你产生购物冲动,或许你进来之前并没有打算买多少东西,甚至你只是想从商场抄近道去另一个地方,但在商场的特定环境中,可能你会看到某家杂志上介绍过的新产品,看到早就想买而一直没碰到的某种商品,发现曾经不幸损坏的类似物件在角落里待着„„不知不觉之间,你会随手拿起来看一看,然后埋单。你一定想不到,在这一连串的偶然事件背后是商场的精心设计,包括你的抄近道行为,都在他们的考虑范围内。为什么一进百货商场,看见的总是化妆品柜台?人们去百货商场购物,进门先看到的总是化妆品。通常商场里购买化妆品的人不如购买服装的多,将化妆品专柜设在人流量大、进入商场的必经之地,容易增加它的购买几率。因此,百货商场一层陈列的大都是需求弹性大(可买可不买)、利润高的化妆品,它们有能力、也愿意为这个黄金位置支付商场最高的租金。
加上化妆品都包装精美、摆放整齐、形象好,无形中提高了商场的档次。就连充满嗅觉诱惑的香脂味也是吸引路人进入商场的秘密武器。为什么在商场的一层找不到洗手间?女孩们应该都有在商场排队上厕所的“苦难”经历吧。遇上周末或节假日,人气旺的商场洗手间里总是人满为患,甚至连不在商场购物的路人也可能排进来和你共享这有限的蹲位。开发商们很快就发现,设立在商场一层的洗手间无异于公共厕所。现在,那些新建的商场会尽量避免把洗手间建在一层,这样至少能促使消费者多逛到几个店铺;而稍老的商场也在努力改变自己公共厕所的角色。为什么扶梯总是设在离商场大门较远的背面?很多新建的商场,在进门处是看不见自动扶梯的,它离入口会有一定的距离,并且背对大门。如果想去二层,你沿途将经过从正门到乘扶梯上楼处的各个店铺,这增加了你在这些店铺消费的几率。
许多销售人员都擅长用各种绝招来吸引消费者的注意,如播放吸引人的流行音乐,制作十分引人注目的广告等等。虽然这样做,或许能吸引他们的注意力,然而却无法达到他们行销的真正目的。由此可见,花招并不一定管用,人人创业网分析指出,只有当商家所推销的产品与所做的宣传紧密关联时才能有效果。这期,人人创业网与大家分享商家吸引顾客六大法宝,抓住消费者的注意力和购买商品。商家应该让顾客知道,自己是多么了解其问题和需求,这样才能够抓住其注意力。商家也要向消费者表示,商家的目标皆在改善顾客的生活水平。如此一来,商家就可以进一步抓住潜在客户的注意力。运用想象力设法让顾客参与。在商家向他们介绍产品时,商家应该提供一份书面说明书,说明书的内容,应事先做个调查,看看客户想要知道的信息。此外,商家还可以送给顾客样品,手册或新产品的研究报告等。一旦潜在消费者看到商家的产品宣传资料,就自然参与,从而较易达到商家推销的目的。
饥饿营销。这是商家通常会采取的方法,让顾客产生“我没有买够”或“买的太少”的心理,从而赢得回头客,间接增加商场的人气。召开大型活动。往往在大型活动中,不仅会有小孩子感兴趣,有些大人们也会驻足观看,如果前期做好宣传,效果会更好。打折优惠。给客户办理会员卡,给予一定优惠,顾客就会认准这一家店。也可以用优惠券,礼品卡等,增加客流量。网络营销。如今网络非常的便捷。可以开设公众号,引导顾客订阅。然后在公众号内多推送一些打折促销,减价等活动的信息。让顾客在购物中保持愉悦。顾客在购物过程中,始终让顾客保持愉悦的心情(营销方式产生的负面情绪除外),不给顾客留下坏的印象,才能让顾客再次光临。建立口碑。如果一个商场在当地有一个好的口碑,就会吸引当地的客人前来购物。这也能让在顾客之间相互宣传,从而会让“顾客”带来“顾客”。





