本文为鞠强教授口述,学术秘书整理而成,更多干货,请关注鞠强教授头条号。
人的任何信息分两部分,一部分叫意识化信息,一部分叫潜意识信息,所谓意识化信息就是故意做的,潜意识信息是不知不觉漏出的信息。心理分析的原则是分析潜意识信息,不分析意识化信息。
比如:课堂上问“某某同学,你觉得鞠教授讲课讲的好不好啊?”他说“好!”这句话是真的还是假的,无从判断。我一般是看他的眼睛,眼睛睁的圆,就是认为讲的好,眼睛扁就是认为我讲课不好。这个眼睛的状态圆还是扁就是潜意识信息。
招聘员工的时候,问“你是否想来我们公司工作?”基本上应聘者口头回答都是“想”。有可能有的人只是为了混口饭吃,其实内心很不喜欢这份工作,先答应着再说,同时又到处找工作。
你怎么判断他对你的公司是否感兴趣呢?
主要有2个肢体语言:第一个是当他出现双手叉胸时,他不管说你这个公司怎么好怎么感兴趣,他对这个工作是迫于无奈,或者根本不感兴趣。这个动作的误差率为30%。
还有一个动作误差率只有10%:双拳握拢。“我对这个工作很感兴趣”同时双拳握拢,90%他说的是假话。双拳握拢,代表对这个工作有高度的阻抗。
如果这两个动作同时出现,说明他对这个工作感兴趣的概率就更低了。但要注意心理分析不可能100%准确的。
如果没出现这两个动作,也不能说明他感兴趣,可能不感兴趣只是没露出来。
鞠强教授,管理心理学家。上海交通大学、武汉大学等五所高校联聘教授。鞠强教授是少见兼通学术研究与实务、同时把心理学理论融入管理与家庭生活的复合型大师。在全世界有超过1.37亿人次通过各种途径聆听过教授讲课,好评如潮。






