最主要的原因还是在于,物业和业主之间的有效沟通和交流越来越差,很多时候物业不能满足或者完成业主的述求,这不就导致了业主的不满,然后不愿意再继续交纳物业费了。
现在的小区基本上都是用托管的方式来寻找物业的。也就是说小区是由开发商建造的,完成建造后,就将整个小区的物业管理托管给外面的物业公司,再由这些物业公司去对接业主。后续业主的所有问题,都是由物业公司与业主沟通解决。
但是正是因为大部分物业都是属于第三方介入,对前期开发商的情况并不完全了解,对后面业主的各种诉求也并没有办法完全遵守,所以才会造成各种各样的矛盾。
比如说业主收房时,会说这里有问题,那里有问题,需要修缮或者处理,物业会说这是开发商的问题,他们只能帮忙联系开发商处理。然后久而久之,就不了了之了。
又比如收房后,房子出现了漏水,墙面脱落等各种问题,去找物业解决,物业会告知这是开发商修建的问题,需要找开发商处理。而且还会有什么几年内出问题才会保修的时效期,各种非常多的鸡肋问题。
再说到收取物业费之后,物业是不是公布了物业费的所有使用情况,是不是合理使用了物业费,收取物业费之后又是不是积极主动地解决和处理好了所有的物业问题。这些都是业主非常重视,并且会进行对比的。
比如你收了物业费,小区的绿化做得怎么样,安保问题好不好,卫生问题处理好没,消杀是不是到位……各种各样的问题都会一一受到业主们的考验。而这其中只要有一项做得不好,就必然会引起业主的不满,而进行各种拒交物业费或者延迟交费的行为。
说到底物业与业主的所有问题,最终还是因为沟通和实施不到位,如果物业可以真正站在业主的角度为为主考虑和处理问题,相信没有哪个业主是不讲道理,胡搅蛮缠的。
没什么大问题。物业收费太高是问题所在!政府应该对物业费限价了。3000户的小区平均收费在600多万!管理人员,保安,清洁工等也不过40人。工资支出最多不到200万。所有费用加起来也不到300万!600多的收入都用在哪里了?物业收费每平米在0.5元以下比较合理。
管理事项不明确,有问题不急时解决,拖!业主反映的问题不给回复也不处理。只管按时收钱最积极。要涨价就涨价没有商量,脾气比业主还霸道。有几个小区业主与物管没矛盾的。物管多数是收钱机构不管事,业主沒有享受到什么服务。物业管理其实是没必要存在,小区交于社区居委会管理。
肯定是这个物业有些工作做得不到位,业主对他们的工作不满意,从而以不交物业费来抗拒他们,他们应该自我检讨,找出问题的所在并加以改正,我相信业主会通情达理的,到时候肯定会配合你们的工作。
对于这个问题,有很多方面的原因,但主要原因还是物业。现在的物业费普遍偏高,但是服务却不是很到位,小区内的卫生这些没打扫彻底,公共设备更新维修不到位等。
物业根本不是服务业主,而是只向业主收物业费,提供的服务少之又少,甚至不管,利用小区打广告,挣广告费,账目不公开,这个机构极早取缔,有百利而无一害





