工作日程：早班主要就是CO，就是退房。早上好，先生。请问您退房对吗？房号是？请问房间有小冰箱消费吗？跟您核对一下信息，您这次住了XX天，有XX消费，全部的消费是XXX。账单是怎么付费？刷卡还是付现金？人名币结算还是外币？
之前和一个客人聊天，客人说，你英文那么好，工作又那么辛苦，工资应该很高吧？上班的时候最怕遇到无理取闹和不尊重人的客人。喝醉酒的客人，脱掉鞋子在大堂的客人，说了不可以抽烟硬是要抽烟的客人...
每次忙到不可开交的时候最难过的是还遇到不理解的客人。为什么退房还要排队？为什么刷了预授权（一种通过刷储蓄卡或信用卡交押金的方式）现在不能退现金？为什么每个人都得交证件？
一天能遇见多少个客人，上百个客人啊！！最最基本的对话就要无限循环多少次，这些重复的话每天无限单循环的去讲。随着工作的熟练，效率越来越高，说明将要说的话会越来越多。
中班主要就是CI，就是办理入住。下午好先生，请问您有预定吗？麻烦您的证件，先生/女士，需要请您拍照人脸识别一下。（时不时还有谄媚两句，您真帅气！您真美丽！）
自从做了前台，七大洲四大洋的最怕的是印度，泰国，荷兰人的名字，不懂他们的名字为什么都能那么长...整天对着电脑啪啪啪的打字，时不时的紧皱眉头。
