开始的实习，是先到银行卡部每天打电话推销信用卡，一开始确实有畏惧心理，但也在磨练中提高了技巧磨厚了脸皮，后来接听电话都接到耳朵疼了，还好只实习一个月，但仅仅一个月就让我对电话客服这个职业有了知其不易的理解，实在是太无聊憋屈了。以至于我现在接到亚马逊啊移动啊银行的客服电话，哪怕是自己不接受推销，也会很礼貌地跟他说句谢谢。
工作的时候一定要很仔细，因为一旦我们输错了数字或者进行了错误的操作，就需要很繁琐的流程来撤销，然后很多业务的办理都是授权制的，如果自己操作失误可能就会需要麻烦到很多人。
真的是很锻炼自己的耐心，很多来窗口办事的人都是年纪稍微大些的大妈大爷，他们很多东西都不是很理解，你一定要很有耐心的跟他们解释才可以，而且在介绍的时候讲话还一定要慢些。
一入银行深似海，尤为基层行，任务最重，工资待遇最低。下了班没完没了的会，朝八晚八，一季度不让休息，所有加班全是义务，所有年休都落实不了。奉劝大家千万不要进这行!
我遇到过这样一个客人，他说：你知道我是谁吗？？我是顾客！！！你知道你是谁吗？？你只是个服务员！！！最后还说：你记住了，顾客无论做什么都是对的，错的只有服务员！
没盼头 看不见希望 不想做了 受不了这种白加黑 五加二 受不了一个女人晚上一个人在单位值班 受不了各种奇葩的落后制度 最主要没钱没关系永远没有出头之日
