我去过，没有一个柜员！没有一个保安！甚至，没有一个大堂经理！取而代之的是更高效率，懂你所用的智能柜员机。并且90%以上现金及非现金业务都能办理。如果遇到复杂的环节，带上耳机和眼镜，可以实现远程一对一办理。
在银行工作的我比较有发言权，无人银行的运营，一方面降低银行运营成本，另一方面，也促进银行业务无纸化、数字化，以及人脸数据库等基础设施的补充和建设，这些都是业务智能化前提。
我觉得还是需要长时间的引导才行，并且不能像之前的无人店来对待，毕竟能够第一次、第二次使用机器就能明白的人是少数，普通大众非机器、软件专家，是需要普及学习的。
不太好，对于银行服务来讲，多多少少还是需要至少1个人的服务状态，因为毕竟关系到金钱利益关系。比如操作不便引起的“吞卡”，又比如不会使用现象，又比如机器出现事故等情况。
我认无人银行并不能很普及。因为很多业务还是需要人工来操作。而且不是每个人都能玩转高科技。能玩转高科技，并且熟练操作各种设备的只能是少部分的人。
在上海以及大城市设无人银行是创举。相对市民素质较高，业务又较多，因地因人视情况设之，我认为很好，也是引领创新的举措之一。
