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作为话务员是什么体会?优质

676次浏览| 2022-07-07 19:53:03 更新
来源:互联网
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带电话都有时长要求,没打满要扣钱。我有一天打了五百多个电话,接通的电话只要一百出头,自然时间打不满,最后没扣钱了,表示很无奈但也问心无愧:我已经很努力在打电话了,客户不接有什么办法?

很多电话接起来都是说:“你们怎么天天打电话/今天已经接了四五个了/都说过了不要怎么还打电话”换位思考一下谁不喜欢每天都接到各种不同电话号码的同样推销来电。

看着一张张的电话单子就恶心,一天不停的重复着几句话,结果感觉都快恶心了看看电话单子也没少多少就难受。最可气的就是无缘无故就被挨骂。

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我是被骂怕了,每天都说犹如机械般一样的话,遇到各种极品人物,对你像仇人一样敌视讨伐般的开骂,真的需要一颗强大的心脏支撑。

我作为工作人员表示也理解并且无奈的同时,还要遭到对方的辱骂并且有时候刚好自己成了ta爆发的导火索,对方就针对你一个人骂。

打两百多个电话单子就接到一个,说着重复的话说到嘴唇干裂。对自己接通率的挫败感和接到骂人电话的恐惧感是此起彼伏。

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