作为餐饮从业人员,感觉上面有几位说的挺对的。第一站在消费者角度来说,大家都愿意去干净、整洁的店,因为大家吃饭现在最图的是卫生、干净。只有你的店吸引人进来了,才能考虑接下来的口味和服务问题。当然啦,口味是核心,就算再干净,不好吃以后人也会干净了。而且要营造我们生意很好、工作人员态度很积极的场面。没有客人的时候不要一群人懒懒散散的坐在那里玩,让人觉得这家生意肯定不好所以才没人来,而是要忙碌起来,哪怕是做些菜品培训、知识培训,一部分人当作客人,另一部分人来作为服务人员的实体演练也会更好些。
我一个从路边摊摆到搞店面到现在有分店的老头提醒你几句,别听一些知识青年给你提出的什么理论。搞餐饮的想把生意做火,说到底三样:好吃,干净,服务好。至于说地段,人流量这些,你对面的老面馆火,说明这些没问题,这一行没有捷径,客源要慢慢积累,口碑要慢慢建立。至于说跟那些热门老店竞争,不是现阶段你该做的事,我们饮食这行不是搞网购,不是我比你便宜比你先进广告比你好你就一定做不过我。这行讲究的是一个牌扁,哪怕有些老店已经远远不如当年了,可依旧兴旺,这就是中国人的念旧跟从众。做一家新店,多为客人考虑,哪怕有人来问你对面的面馆怎么走,你也得客客气气的跟他说明白了,跟客人多交朋友聊天,开店就得一副笑脸,东西好吃干净这是最重要的,只要你真的踏踏实实的做,时间一久,店自生财。
餐饮的核心是好吃,这点大家都有共识。那么有的顾客说你家的面比别人的好吃,是个人偏好还是确实好吃,这是首先弄明白的,老实说从自己的角度感觉良好这种心态很普遍。所以一定要完全确定比别人的好吃,然后反复问自己能不能更好吃,心态上将产品做到极致,才能考虑其他动作。第二是服务,这服务包括干净、环境等等所有的一切,从细节着手不停优化,从客户角度出发,考虑客户体验,把客户当做远道而来的重要朋友那样对待。达到以上两点就可以考虑做营销了,营销的目的是让更多的人了解你的好,“好”这个前提是之前两点给的,否则该露脸的时候露了屁股,自寻死路。孙子兵法有说:“先为不可胜,以待敌可胜!”
个人觉得,餐营业是不需要竞争的,只需要把自己做好。假设某条街上有一家生意好的餐馆,每日为此而来的客流量是100。我在旁边开一家餐馆的目的一定不会是从这100个客人中去分一杯羹。最先需要做到的是发展自己餐馆的客源,客源中也许有这100个会来这条街的老顾客,也许会有因为这条街多了一个吃饭的选择而愿意来尝试的新客人。如果一条街上10家餐馆都这么想,从自身出发寻找问题,提高口味、服务品质、价格公道,那么这条街就会变成美食街,客流量并不是简单的乘以10。
餐饮店味道只是一个方面,还有价格,服务,环境,位置,营销等好几个方面!而且味道这个东西很难说,你觉得好吃的,人家不觉得好吃,也是有的。雕爷说过,很多人都没有离开过妈妈的味道!吃习惯了,再难吃,身体也会觉得好吃。我觉得要不断提升口味,提供点不一样的东西出来!比如下面条就只有下面条吗?不可以加点熟菜,凉菜吗?要让自己不一样,同纬度竞争,除非你特别出色,否则很难出现!
这个就是品牌效应了哈,毕竟别人经营的时间要长一点,有更多的消费者也是可以理解的,关键是这些新兴的店如何才能做到更好呢。这个就是需要仔细考虑的了哈,虽然你的口味做的比别人好,但是你没有人流量的保证那其实也是空谈,因此你现在的主要任务就是要吸引客户到你的店里面来,你可以做一些促销活动啊、广告啊或者是多看看网上别人都是怎么做的,你可以学习一下了。只要你的口味是对味的,其实不用太担心哈,加油。





