新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
快递公司行业内部规定，一单是500左右，破损可能不赔，只赔丢的。也有好人的，说5000，就赔5000的。退回来，跟快递公司交涉呗。
这要看买家的意愿，如果买家想要退款，那么快递公司需要退款，如果买家想要货，那么快递公司应该赔偿相同的货。
一般来说的话，如果发现东西丢了，快递公司一定要按东西的价格全部赔偿给顾客，破损的话可以酌情赔偿。
我觉得如果快递包裹破损东西弄丢了的话，快递公司要全额赔偿，并且向买家道歉表明自己的态度。
我认为快递包裹破损，东西丢了，快递公司都要负应该负的责任，应该给予赔偿。
导演帮
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