很多人都有这样的经验，就是当与同事意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心却在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的同事时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他同事留下一个不计前嫌、大方处事的印象。
每个矛盾的背后都隐藏着极大的学习机会。哪里有分歧，哪里就有潜在的成长与发展的机遇。如果你是公司老板，却不能在解决矛盾的同时加强团队建设并发展领导力，那么你将错过重要的机遇。聪明的领导者会从所有不同的观点中寻找有利的方面。
职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，再一起共事会更加困难。
如果是上级，可以主动和弹性灵活处理，主动承担一些冲突的责任，给下属一个台阶下。所谓人心肉造，这样的胸襟容易感动同事，从而化干戈为玉帛。
当下属与上级发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免语言暴力。
粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，最好暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。
