可以先让快递不要走，当着快递的面，先把外包装破损的地方拍照预存，然后拆开包裹，检查内件是否破损，如果内件没有破损，可以直接签收，如果内件破损严重可以直接拒签，拒签后联系卖家说明情况，要求卖家处理。
快递没有联系本人直接丢在某地方，非本人签收情况下，买家是可以要求快递赔偿的，这个是完全合理的，这时候可以联系卖家，把破损的内件拍照给卖家，说明情况，卖家是可以联系快递公司核实要求全额赔偿的。
如果从网上买来的宝贝，表面出现破损的话，应拍下照片，并立即联系卖家，退货、换货由你决定，出现的邮费由卖家承担。一般情况下，卖家会同意如此处理。如果卖家不同意，可以向淘小二投诉，并申请退款。
与店家联系。一般我都采取网上联系卖家的方式，他会根据你的情况作出解决方案，或者再给你发一个新的货物，或者赔偿你全款或者部分钱款，看你们的沟通情况了。
送到时只要发现外包装破损，里面物件损坏，你都可以拒收，不需要付一分钱的邮费，然后联系卖家处理就可以了。
先别确认付款，说明原因联系卖家，一般卖家会要求拍照取证，如果已付了款先别给评价，这样有商量的余地。
