可以先让快递不要走,当着快递的面,先把外包装破损的地方拍照预存,然后拆开包裹,检查内件是否破损,如果内件没有破损,可以直接签收,如果内件破损严重可以直接拒签,拒签后联系卖家说明情况,要求卖家处理。
快递没有联系本人直接丢在某地方,非本人签收情况下,买家是可以要求快递赔偿的,这个是完全合理的,这时候可以联系卖家,把破损的内件拍照给卖家,说明情况,卖家是可以联系快递公司核实要求全额赔偿的。
如果从网上买来的宝贝,表面出现破损的话,应拍下照片,并立即联系卖家,退货、换货由你决定,出现的邮费由卖家承担。一般情况下,卖家会同意如此处理。如果卖家不同意,可以向淘小二投诉,并申请退款。
与店家联系。一般我都采取网上联系卖家的方式,他会根据你的情况作出解决方案,或者再给你发一个新的货物,或者赔偿你全款或者部分钱款,看你们的沟通情况了。
送到时只要发现外包装破损,里面物件损坏,你都可以拒收,不需要付一分钱的邮费,然后联系卖家处理就可以了。
先别确认付款,说明原因联系卖家,一般卖家会要求拍照取证,如果已付了款先别给评价,这样有商量的余地。





