发生电梯下坠事件，应用力抓住把手固定身体，如果电梯没有把手，可双手抱头，用这些动作，让全身保持在一条直线上，这样可以减缓电梯坠落撞地时产生的强烈撞击对脊椎造成的损害。
如电梯下坠，应迅速按下每个楼层的键钮，因为电梯可能在任何一层停住；按完键钮后，应迅速将背部及头部紧紧贴在电梯内墙上，保持膝盖弯曲。
电梯门正在关闭时，外面的乘客会用手、脚等阻止关门，这时最好等待下次电梯，或者请电梯内部的乘客按动开门按钮使层门重新开启。
注意安全标志 乘坐电梯，首先要查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志，电梯有安全标志才能保障安全。
当电梯不运行时，不要惊慌，要按报警装置，或拨打119.。 电梯内报警无效，可间歇性大声呼叫或用力拍打电梯。
电梯运行中万一出现故障时，乘客不要惊慌，应设法通知维修人员救援，不要乱动乱按，等待是保障安全的明智选择。
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