若买到翻新机不要着急也不要上火，心平气和的去找店家讨要说法，友好协商的解决这个问题，一般情况下这种问题都会出现在小型的个体店，在这里还是建议大家尽量去一些大型品牌店购买，以免后期出现不必要的麻烦。
在购买的时候一定要看仔细，手机一般都会有些号码，就像身份证一样它们也会有自己独特的数字，我们在付款之前一定要找到号码一一核查，还有一些属于字迹不清晰图像比较模糊的也是属于翻新的现象。
要求赔款。因为卖家进行了售假活动，既影响顾客的购物体验，同时也耽误了顾客的时间精力，所以一般可以要求卖家赔款的，至于具体的赔款金额则要参考手机的实际价值以及卖家加入的质量保障计划。
协商不起来的话可以直接找消费者协会或者工商局进行投诉，对于这种现象属于欺诈消费者属于不正当的商业行为，政府有关部门会依照相关的法律法规对其进行惩罚。
无论购买什么东西一定要记得要发票，发票是我们进店消费的最有力的证据，俗话说的好不怕一万就怕万一，还是尽量保留一些自己消费的证据，防止后期出现变故。
与卖家协商。直接联系卖家，询问为什么发的货是翻新的，询问的时候注意不要落入卖家的聊天陷阱，要理直气壮地质问卖家，同时提供确凿的证据。
