为客人营造回家般的温暖。各个岗位的员工各司其职，将服务的便利切实送入客人手中，部门员工之间的紧密配合，为一路旅途奔波的新加坡外宾团队准备了热毛巾，供客人使用，缓解了他们一路的疲劳，也让他们在进门一刻就能感受到无微不至的“关心”，在他们贴心周到的服务下，不仅顺利的完成了接待工作，获得了团队的肯定，也提高了宾馆的声誉。
我觉得五星级酒店撇开豪华的装修，其根基应该是完善的服务，可能在国内感觉少，像在一些欧洲或是泰国的老牌五星级酒店里面，让你感觉无处不在却又不打扰，并且能帮你处理杂事的，这才是五星级酒店真正的根基。
个人认为预订看房是一种很温馨的服务，我可以在我预订的时候就可以去看一下我入住的房形可以去了解房间的空间、房间空房状态的卫生、床的柔软度以及一系列的配套设施。
房间里的跑步机，大多数人都有早起锻炼的习惯，饭店为满足客人的需要，在房间内增加跑步机，方便客人。既锻炼了身体，也提高了饭店的服务质量。
有点感冒，送上姜茶，或房间里摆上两包板蓝根。在房间里摆出我熟悉的照片，如我公司建筑外观照片，或上次来住店时在酒店的留影等。
寒风阵阵吹，气温渐渐降，寒冷的天气里，对于胃不好的人更是痛苦难耐。全季假日酒店在冬天会给客人准备生姜红糖水。
