有一次我和大女儿在东京逛街,女儿看到有一家巧克力专卖店,我们就进去了,店不大,里面正好没有顾客,就一个店员。那位美女店员看到我俩进来马上鞠躬欢迎,女儿挑了两颗巧克力,对就是像费列罗巧克力大小的两颗!女店员面带微笑,小心翼翼地把这两个巧克力包好,双手捧着递给了孩子,付款完毕,她表示感谢又90度鞠躬。我和孩子准备出来,她急急忙忙跑到门口为我们开门,等我们出来,我无意中回头,看到这女孩对我们又是90度鞠躬。
去年去的时候买一个sony的耳机,接待我的是一位应该将近60的大叔。付完钱走出店门以后他习惯性的背后鞠躬相送,不想他店门口就是一条人行横道,我打算过马路。但是正好是红灯。我就在路边等着。红灯大概持续了2,3分钟的样子。变灯以后,我抬腿前无意回头看了一眼。发现那大叔在我等红灯的时间里就保持着鞠躬的姿势一动没动。我赶忙挥手示意,他看到后又更深的弯了下腰才一脸歉意的回去忙了。
上个月去了一趟京都和大阪,在京都的时候去逛了一个比较小的药妆店,因为有一个奶瓶是不能免税必须单独买单,所以就买完单后就走了,走了大概几分钟突然想起奶瓶没拿,转回去拿的时候没走多远就看见里面收款的一个大哥已经追过来了,把东西给我以后一直说着对不起(日文)。当时他们是已经要准备下班了,我们是最后一批顾客。其实我当时不确定还能不能拿到。事情虽小但当时给我的感觉还是很好的。
虽然很多人不喜欢日本,包括自己受的教育对日本也有戒心和压在心里的仇视,没办法,从小受到的教育,但是还是想看看日本到底是什么样子的,去了有很多体会,购物上遇到的一件事现在还记得,孩子买双鞋,也不贵,但是那个四十左右的男销售特别的敬业,语言交流不太畅通,他一趟趟拿来鞋试,蹲在地上给孩子穿,那种谦卑不是不让人感动的,当时想不管有没有合适的一定要买一双。
今天在大阪环球影城玩,只要是有小朋友,工作人员就下跪式服务,跟孩子一样高的对话,虽然双方的英语都不怎么样,但是只要是等候的时间,都一直跪着,尬聊了很久才等到游戏设施开始,工作人员一直跪到我们走了几米后才站起来,下一波又有小朋友的话立马又跪下了,而且所有工作人员都特别热情,一直微笑
在名古屋商场买东西,全买好后要去退税,那个商场分AB两栋楼,退税在A楼3楼,可我不清楚以为只有一栋,于是在B座三楼楼层来回寻找打转。独自找了十几分钟,实在有点崩溃,就用英文问了某个品牌店里的营业员,营业员一点没有应付,立刻拿出了商场楼层图告诉我走的路线。






