前几天一个顾客买了一只唇釉，她觉得太干了，要求退货，我说宝贝详情说明了唇釉本身是干的，而且店铺也说明了不是质量问题不退不换，如果是质量问题肯定包退的。她见我不退就直接申请退款原因是太干了不想要，我拒绝后，她修改了原因改成假货，并且申请客服介入，客服说我没有提供进货发票，我说我们这个是微商产品，没有发票,而且她很明显是故意诋毁，就因为我不退货所以才修改说我是假货。这样的恶劣行为不制止还要提倡?
我想和我一样做韩妆代购的朋友应该都遇到过这种状况，明明操着卖化妆品的心，挣着卖白菜的钱，还要忍受别人误解是假货！我想世界上最委屈的事情就是被冤枉了，不解释吧，还憋屈，解释吧，别人还不相信。前几天我遇到这样一件事，我明明是卖正品的，却被一个多次拿货的老顾客认定是假货！各种解释，证明都不管用，表示很委屈！明明卖的是正品，偏偏被说成卖假货的！简直没有比这更无力的事！
世上最委屈的事莫过于, 明明卖正品却被说成卖假货!我想做韩妆代购的朋友都会深有体会,现实生活中顾客判断真假的方法无非是这些：和我上次买的是不是一模一样；产品外包装，字体印刷，等批次版本问题；我用着是否过敏；然而这些真的不能判断真假.对于多数是外行的消费者，只能从外观上吹毛求疵的辨别真货假货。也可以理解，好吧，那就靠销售人员多给顾客解释下吧，
我昨天狠下心买了香奈儿的包，结果一去公司不知道她们是出于嫉妒还是什么，都说我的包是高仿的，气得我去店里又问了一边也上网搜真假的区别，心里的石头才总算放下，但是还是心里不是滋味，就算我平时很节俭，但就不能这么一口咬定我的包是假货吧。
最常见的明明是正品，却被说成假货的有两种，一种是化妆品，一种就是包鞋。尤其是口红啥的，就是正品，经常被说假货，我也是无语啦，扫码扫出来货号，产地，色号，还经常被说假货。
现在正货的用料和工艺是假货无法比的。坚持用正货是精神上的追求，已经超越物质了，之所以很多正品被说成假货还不是因为假货太多了，以至于都分不清到底哪个是正品哪个是仿品。
