天猫没有差评选项，而且评价内容写了发布之后是不能改的，所以，就算你的评价内容写得再烂，卖家能做的是回复评价降低影响。走量的商品，几千个评价，难免会有人不喜欢或者产生纠纷，如果联系买家改评价，在时间精力成本上根本划不来。你说的联系买家改评价，那是多少年前了，东西一个月才卖出去几件，一个评价当然影响大。
任何东西都不可能满足百分之百的人，有七天无理由不喜欢不满意直接申请嘛，我购买从不问商家，退也不找，直接购买，不满意直接申请退货啥事没有！像那些销量几千几万的有个几十个差评我个人觉得都挺正常的，必竟每个人对货物的要求标准不一样，！我是只要买回来值付出的钱就OK！要相信一分钟一分货呀！
其实不是现在的卖家不怕，第一是因为目前中国的网民素质提升了一个档次，第二则是卖家已经有了相应的对策来规避差评的影响！现在的老手卖家，对于差评的处理方法有很多。比如：一般大多数买家在买东西的时候，只会看第一二页的评价，所以只要保证第一二页的评价质量，其它的都无足轻重。
卖家为什么会不在乎？根源是买家已经不那么在乎了。
等于说，买家已经可以很客观接受一个宝贝卖了这么多件，肯定会有一些人不满意给差评，这是正常现象，不用在意。
买家也熟悉淘宝的规则，也知道怎么保证自己花了钱能买到品质合适的产品。如果不合适，可以退款。
利润不够电话费，不想自己太心累! 遇到买家不讲理，下架商品谁怕谁!——反正我就是个小卖家，东西便宜相当于给你带货，你还要我怎样？曾经有个客人买了12元包邮的金属盘万年历，问我能不能自己转!怎么自己转？这玩意就得手动调，12元能买个永动机吗？
对于老卖家来说“差评”已经麻木了
树大招风，树小会花更多时间去维护口碑
对于这些批量销售走量的商家来说，差评不是衡量店铺的标准，俗话说，都卖你这个价了，你还想怎样？要是几千几万销售额，几百个差评，顶多让用户知道，产品不好，慎重购买，自行退货罢了
