新生活因我而美!大家好,我是集美家居小编。今天想和大家说说买家具的售后问题。
很多时候我们买了家具,等了好多天也等不到送货来,货送到家安装的时候又出现各种不顺心问题,在送货、安装、使用三个环节中售后很容易出问题。
送货问题:送货时间太长
我们在家具厂家下单购买家具后,大件的几乎都要厂家送货,但很多时候送货都比预期的晚一些,因为商家为了避免货物积压,需要有一定数量订单之后才下单生产,所以就影响了送货的时间。
安装问题:着急安装存隐患
一般情况下,安装工人一进门就会马上进行安装工作,安装工人为了抓紧时间赶工,可能会有细节问题被忽略,给家具后期的使用留下隐患。
使用问题:售后问题维权烦
谁也无法保证每一件产品都百分百不出问题,所以消费者再购买的时候都比较重视售后问题,购买的时候商家往往承诺的很好“终身保修”“无条件退换货”等,但当真的出现了问题,售后问题往往无法很快解决,维权麻烦商家拖延时间不承认等问题齐出。购买时的承诺都成了空头支票。
集美小编支招:
1、于家具送货周期长的问题,建议大家在确定了装修风格之后,就可以先购买家具了,甚至可以选好所有家具之后,在确定装修风格。这样就给家具选购送货留下了足够时间,避免了延误装修进度。
2、针对售后问题,建议大家去正规大型的家居卖场选购,比如集美家居!有商场作为第三方监督,可以主动帮助消费者协调和商家的纠纷,维护消费者权益。
3、购买家具的时候,不能相信商家的口头承诺,如果有重要的条件还是要以正规的购买合同为主,存好发票确定售后和维修流程。避免出现问题没有证据,维权麻烦吃大亏。
购买家具,索要发票.这是必不可少的,有了发票才能证明你购买了商家的商品,然而,不少市民都有过这种经历,当你索要发票时,商家以利润不高为由声称“要开发票,必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由,向消费者转嫁发票税款的行为




