不要过早评断,我们都知道在理解对方话之前,最好不要下评断。然而很多人还是很容易犯这样的错误。当然了,如果对方是批评我们或者不赞同我们观点的时候,反击回去确实是一个有力的方式。假如对方是提一些忠告的时候,试着去了解才是最好的方式。另外,我们很容易就根据第一印象就先入为主,武断的下评断。所以,在真正了解事情真相之前,耐心的先倾听是最好的方式。
不要用沉默代替倾听!你同意可以点头,或者说“是的”“没错”“对对对”“我也这么认为”,这都没什么差;如果你有反对意见,尽量在对方发表完自己的看法之后再做阐述。引经据典也好,摆事实讲道理也好,切记以自我认知为中心,有理有据更具说服力。倘若自己的见识或见解不被接受,同样希望对方摆出事实,虚心接受。
寻找关键意思。假如一个人总是夸夸其谈,我们很容易就会失去倾听的耐心。因为这样的人往往没有终点,东一句西一句的。但是大多数的情况下,说话的对方是有一个中心思想的。所以,找到核心的意思才是关键。如果我们实在听不出,找不出对方的中心内容的时候,不妨用提问方式互动一下。
少说话。古希腊的哲学家芝诺说:我们生来有两个耳朵,却只有一个嘴巴,就是为了让我们多听少说。也就是说,如果我们的目的是要了解对方说话的意思,就要避免抢话,或者转换话题说起自己感兴趣的话题。但是少说话并不是不说话,适当的反馈,也是理解和获取新信息的重要方式。
倾听最为重要的一点就是专注用心。很多时候当别人找你倾诉,并不是为了你给TA提出什么建设性的建议,而是为了诉说出自己的感受,你需要做的就是用心地倾听,才能了解倾诉者想要表达的以及TA所需要的,必要的时候我们要给予共情。
打断对方,做出道德或正确性的判断。如果我们不明白倾听的正确含义就有可能不接纳对方,会不停的打断对方,会做出很多我们自己的评价或者判断。一般来说,良好的关系,需要在对话时,适度有根据的分析,效果较好。





