1、客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》。
2、客户申请停止供热的房屋无拖欠热费。
3、客户按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用。
4、热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不允许部分停供和拆除）。
5、采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除。
6、停供后不影响其他客户供暖。
7、在规定期限内办理。
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