有一次去看开心麻花的剧，和室友在附近的菜馆吃饭。没吃几口室友就在菜里吃出一个苍蝇，室友简直要委屈哭了，因为就在前不久我们在别地儿吃饭的时候吃出一根头发，我们当时没有维权，就默默的忍了，一天都觉得心堵。所以这次我们直接叫来了服务员，服务员表现的很无所谓的样子，说那要不给你们换一盘，我们说换了也吃不下了，谁知道锅里还有没有苍蝇。服务员说那你们想怎么样，我们说免单，其他菜我们也不吃了，服务员说那不行，我们就要求见经理，服务员说经理不在。后来我们就准备打消费者协会电话，服务员口气立马软了，把经理叫了过来，经理说这道菜可以免单，其他不可以，来回来去说了半天，我们越来越生气，当着经理的面打了投诉电话，那边很负责的问了店的名字、位置、哪道菜什么的，挂了电话感觉经理态度明显变好了，最后不情不愿的给我们免了单。我觉得免单已经是最低限度了，掰扯这么半天，饭也没吃上，要不是看了场开心麻花，这一晚上都该不好了。但是维权这事，我觉得还得看看店员是不是很凶悍，有没有其他客人什么的，不然真很担心我们两个姑娘被打出店外。
我觉得还是分是什么。在大鼓米线吃出过牛肉的塑料袋包装（米线里的肉都是腌好的塑封小袋统一标准的）的边角。首先找到服务员，给我解释这是啥。她说是这种小袋，遂要求她找到这种包装袋给我看一眼。十几分钟后，她拿出来了这种袋，并提出免单。我觉得这个事情还好，一时疏忽而且不是脏东西，于是没要退款，走了。在学校食堂和外面分别吃出过青菜里的虫，学校不能退钱，打饭大爷给我换了个菜。在外面那次，吃的面条，是吃完买单，我动筷子之前就看到了，于是叫了服务员，眼看着服务员把这碗面倒掉，然后直接走出店吃别的了，没付钱。这个事情也还好，毕竟他是食材里可能会有的东西，他的问题是没处理干净。还有一次，在吃面条，隔壁桌吃出苍蝇，我已经买过单，不过当时撂下筷子就走了。这种真正的异物，不可以原谅，但是没发生在我身上。还有一次，小时候去补课，喜欢吃边上一家面条（怎么总是吃面条出幺蛾子），后来有一天在电视上看到那家店吃出钢丝球的钢丝，划伤了客人的嘴，就再也没吃过。可能对于我来说，以上几种情况就概括完全了。没亲身经历过吃出外来异物。
有次和老公在楼下的店吃饭，吃着看到花菜里面有跟头发，吃着看到头发肯定很恶心，就不想吃了，叫老板过来，小声的告诉他有根头发。老板说帮我重新换一盘，然后拿过去后，有个小窗口出菜的，可以看到厨房的状态，里面做菜洗菜的几个人看着我，说的特别大声，就说是我的头发故意放下去的，我一听就炸了，我在你们家吃那么多次饭，也算老顾客了，而且我头发还是黄的，菜里头的头发还是黑的。然后我就气冲冲和我老公说不吃了，这家太没素质了，我走得时候老板的儿子偷偷和我说了对不起，然后把那道菜的钱塞到了我老公手里面。后来想想如果不是那个老板的儿子说了对不起，可能以后都不会去这家店吃饭了。当然，在这件事情之后的3个月中，真的还有恶心感没去，后来时间久了淡忘了就也去了。只因为他们家的羊肉串真的好好次！
感觉很不开心，在吃凉皮的时候吃到一根头发，和女服务员说，我问她怎么处理，她说再换一碗凉皮，我说我都吃了一碗了，而且吃出头发不想再吃了，我就说要不换个饼子，反正价钱都一样，她说不行，然后就开始说她的厨师是男的，没有这么长的头发，就开始质疑我，我是长头发，至少20cm，碗里的连10cm都没超过。当时很想揍人说实话。我当时是和舍友一块去的，舍友说这是你们的责任，你们该负责，我说要不退钱吧，她说钱不可能给你退，我就特别生气。什么都不可以，非得让我再吃一碗凉皮才行是吧？态度很差，一脸不耐烦，最后我和舍友，被说的没法子，舍友当时还在吃他家的饼子，拿起东西两个人灰溜溜的走了。真的很生气，但是好像又没有好的法子。能做的只是以后再也不去他家吃饭了。但真的感到很委屈。
几年前去某地找工作面试，中午去一家小饭馆吃的什么忘了，吃到盘底发现有石头？虫子？不太记得，反正有明显异物，我叫老板过来询问，本意是只要她说一句不好意思道个歉我就算了，但是她看了一眼就态度恶劣地质疑我是想吃霸王餐，我就生气了当场打了12315之类的，在路边等了个把小时有关部门就来了一位老大叔，等待期间老板娘一直恶语骂我说我不要脸怎么会有这样的小姑娘吃饭不想给钱之类的，我一句没回就在那等着，人来了以后一查，服务员的健康证也没有得辞退，卫生也不过关要罚款巴拉巴拉老板娘才怂了，老大叔问我想要怎么样，我当时其实也不太懂啊也没想讹钱，我说我本来只想她给我道个歉，老大叔说那这个给你免单就这么先算了好吧，我当时赶着去面试就走了，后面罚没罚款也不知道了。
餐饮人大部分都十分好的。工作5年以来未遇到吐口水使坏的厨师，也没有遇见过同事跟客人斗嘴的事件。传统菜里的添加剂更是无稽之谈....飞虫或者头发虽然我们也在努力避免。但是遇到菜品问题都会第一时间安抚客人，不希望因为一道菜影响整个用餐心情。然后传达厨师，等新炒的菜上桌后再将问题菜倒掉。如果退菜再上桌，那厨子真的是缺德带冒烟。有些人使坏把头发放进菜中，拿给厨师长他看了一眼他跟我说哑巴吃黄连这事谁都说不清，只有咱们认亏，总不能说客人不是吧。那谁：“赶紧再炒一份，麻溜的”。不容易，都不容易。
