一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。
善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。如果你不是善于交流的能手，那么建议你试着改变沟通方式，不一样的沟通技巧能助你在职场上提升且不被嫌弃。
1、沟通前的准备
在沟通前，特别是重要的沟通前，先确认自己沟通的目的和需要。
比如你要和ta讨论某项工作该有谁来做的时候，先问自己，你想要的是什么，不想要的是什么；然后思考一下，怎么样能获得你想要的，又避免发生你不想要的情况。想清楚了自己的目的，也使得沟通过程中若是话题偏离，能迅速把沟通导回你想要的方向，也避免了陷入无谓的纠缠中。
2、沟通时的技巧
尝试理解对方
尝试从理解的角度去进行交流，在解决问题的时候，不要试图去瓦解对方的思维。俗话说当局者迷，当结合了对方的思考和自己的想法的时候，往往交流出来的答案也会比较客观。
侧面提出建议
在别人发言完你有另外的想法的时候，可以先赞同对方的观点，然后再提出自己的方案。一是肯定对方的思考，也提出了自己的想法，这样更有利于沟通的进行，也让别人更有耐心来倾听你的方案。领导也有不同的方案可供他选择，一举三得。
主动发起倡议
在提意见的时候，不妨可以尝试用倡议的口吻来表达。比如提出新目标、新构想、实施策略或是提出结构上的改变时，这种交流方式能一下子消除对方的戒备心，也能引导话题的走向，让你主导这个话题的进行。
掌握1秒原则
听完别人的发言后，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方，不太礼貌。
肯定对方成果
当一个项目完成后，沟通时要用总结的口吻。在对话中表达出对同事工作能力的肯定，对他处理方式的认同以及工作结果的赞赏等。而且这项工作已经顺利完成了，你就不要对其提出质疑什么的了，这样很容易引起他人的反感。
谨记7个要素
人际沟通技巧的研究机构Mind Tools总结出，在日常的人际沟通中，无论是会面、电话、邮件、报告或是发言，你都需要做到7个”C”：
清晰(Clear)、简洁(Concise)、具体(Concrete)、准确(Correct)、连贯(Coherent)、完备(Complete)、谦恭(Courteous)
3、沟通后的整理
沟通完毕后，很多人选择结束对话，立马去做其他的事情。事实上人脑并不能永久记忆，每次有效的沟通中总有很多值得总结和思考的地方。如果你能做到在每次有效沟通后，认真回顾一下过程，把其中的要点和精彩部分的讨论记录下来，之后再往复观看，对自己的成长是很大的。
事实上，沟通谈话不仅谈的是利益，谈的是情感，也谈的一个面子。懂得沟通技巧，本质上也是给对方一个面子，当你在沟通中给足了他面子，他还有什么理由会为难你呢？
首先，我们应该忠诚。我觉得老板非常看中这一点，也正是因为这样，现在很多人都丧失这一点。你和老板之间的谈话成为了相互欺骗的谈资，没有丝毫的意思。在《猎场》里的欺骗成为了郑秋冬失败的结局。非常难受。
其次是尊重。这是一个非常热门的话题，你想要得到职场上的提升，尊重是最起码的要求。当然，这里面不仅仅包括对待老板的尊重，还有你对这份工作的尊重。
接着是我们要非常理性的面对老板。这里面有对上司的尊重，还有对待工作的态度，老板就看这些。
不要在老板面前耍小聪明，你应该在合适的时机选择恰当的方式回馈给你的老板，这是尊重和理性的一个最好体现。其实就是你的情商在你们交谈的时候要显得非常高。
千万不要随便。老板绝对在交谈时不喜欢那种自大的人。
拿人的手软，吃人的嘴短。你的老板在某种程度上可以说是你的衣食父母。
所以不管你处于何种状态，一定得先低下你高贵的头颅，站在一个下属的角度来看。
很多年轻人年轻气盛，不懂得职场生存之道，往往只相信自己是正确的，自己才是有理的一方。
因此在与老板沟通时候，往往会显现出暴躁、高傲的一面。
先对其尊重，再稍微把自己抬到同等的高度，如此的平等姿态，方能让两人有愉悦的沟通。
清楚老板的职责。他们是管理阶层，包括管理人力和物力资源。
当你和老板对某项工作进行沟通，是你要把你的解决方法展示给他看，并提出一些只能让他回答是或否的问题。
因为你如果只是一昧的问他我该怎么办的时候，老板心里往往会不耐烦。
实际上很多情况下，或许他对你的工作还不如你了解的清楚，但是他只需要做的是最终的决策。沟通时提出有效的问题，得到老板有效的回答，才能高效能的解决这个问题。这个沟通也才会有意义。
