不管会议“戏份”重不重,事前必须了解会议目的、参会人员情况、相关工作进展和数据资料,这样才能做到心中有数、有备无患。如果资料内容比较多,可以精简并打印出来带到会议室。一旦被提问,可以言之有物、言之有据。然后写个发言脚本,到时候研究透了,不要带稿子发言,有报告指出:在人的第一印象中,55%来自肢体语言,37%来自声音,8%来自说话的内容。发言时,要时刻注意自己的神态举止,除保持微笑外,还要与提问者和听众保持稳定的目光接触,眼神不要游移不定。双手自然放松,不要两手紧握。控制好肢体语言,你看起来就会自信十足。
领导为下属做工作总结,目的是为了使下属更好的开展下一阶段的工作。要让下属有成就感,是指总结他已有的工作成绩,先让下属讲某项任务完成的好的一面。这有两个好处。这样能增强下属的信心,因为下属给领导汇报工作,一般来讲是比较拘谨的,还能能增进双方之间的信任关系,因为好成绩一般都心情愉快。再就是帮下属反思,当下属讲得洋洋得意的时候,你再问他:你做的这项工作,成绩不错。如果当初要是从另一个思路去执行,会不会更好呢?请说说你的看法。这样就可以为下属指明方向,让自己的会议变得积极主动起来。
领导的会议都是有目的的。有能力的领导在重要的会议召开前,都会对会议可能的情况进行推演。把各种可能性想到,把相应的应对措施想到。这样才会去召开办公会等重要会议。一般的会议就不说咯。说说重要的会议吧。先定基调。或明或暗为本次会议定个总体的调子。是表扬为主,还是想批评,还是想干其他的什么事情。都会定个基本的调子。这是会议能否按照预期开下去的前提。点到为止。一般的总结会点到为止。成绩和亮点,问题和不足,建议和想法,基本总结从这三个来。
要做好总结前的准备。我清楚地了解一年来所有部门的工作业绩情况吗?每个部门都把总结和明年计划都交上来了吗?今年的重要任务完成情况怎样?业绩突出和未完成的原因是什么?那些部门该在会上表扬?哪些部门应该在会上点到为止,切记批评的话留在会后说。明年的计划重点是什么?采取什么措施改进工作?根据这些问题来写你的总结。然后进行演练。为什么要演练,因为总结发言是你树立团队领导形象的好机会,能够帮助你树立权威形象。
一个阶段工作的顺利完成,是大家团结奋斗、辛勤努力的结果,这是毋庸置疑的。所以在开头先表扬下大家,特别是在此过程中表现最积极、贡献最多的员工,可以点名表扬,让员工更有积极性,也更容易调动所有员工向先进看齐的自觉性。工作总结发言,既要总结成绩,更要分析不足。要把过程中最突出、最有亮点的成绩拿出了说,同时呢也要对此过程中的不足,包括方法的不足、质量的不足等方面点出来,让大家有成就也有压力。
领导给下属做工作总结可以从以下几个方面来评价:一是肯定成绩,重点要放在指出前期工作中好的经验和做法。二是查摆问题,重点要放在对前期工作中发现存在问题的客观、主观原因分析,主要是分析主观方面的原因。三是提出下一阶段的工作方向及重点,并且要将工作事项进行分解,下达到科室或者具体工作人员身上,压实责任,同时进行工作授权,并就各责任人可能遇到的问题,需要注意避免的陷阱和可采取的解决手段措施。





