访前准备,既然打算去见客户了,一般来说,起码首先得知道他们公司是干什么的吧,卖什么的,市场口碑如何如何,这是最基本的客户所在公司了解需要;对客户人进行了解,如今互联网发达、人脉社交网络当面,如果有加微信、腾讯QQ,看看他微信朋友圈或空间过往发布的内容,可以对他兴趣、认知、思想境界、性格有个初步判断。如果还没有加上,可通过互联网、论坛、脉脉上搜索一下他信息。
微笑,微笑是不花成本,却能取得极大效果的方式,相信大家都知道,这个就不用多说。肢体接触,握手是门学问,握手要给人传达有力可信赖的感觉,时间和力度要恰到好处,特别男方对待女客户时,要掌握度,赞美,赞美的技巧,不要为了赞美而赞美,我要先要观察,找到客户的某个点赞美,可以是对方的衣着,配饰,也可以是办公室的装修风格或某个物品,从而赞美主人的与众不同。
改变称呼,称呼改变距离,比如把某某总改为哥,姐可以拉近客户的亲近感,称呼一变,订单一片。先跟后带,刚开始交谈时我们要讲对方想听的,而不是自己想讲的,聊对方喜欢的话题再慢慢转到今天要讲的话题上。
销售人员不专业,有些行业销售人员鱼龙混杂,不免会有些不专业的销售人员。这些人在与客户推销沟通过程中,对产品不了解,对客户的问题答非所问,敷衍了事,只是一味的推销,这就很难与客户建立信任了。
见面后自己给对方的第一印象是非常重要的,着装,已经肢体语言,尤其是微笑。既然是初次见面,对方作为商务人员,应该也会主动参与到交往中去,所以这个过程是相互的,并不是我一个人在找话题。
还有一个最重要的是你的业务知识和技能。做到前面几条只是让对方觉得被尊重和重视,但要让对方信任你,认可你并愿意跟你继续交往下去,关键还是要看你的知识面和能力,简而言之就是个人魅力。





